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商业运营管理手册 【租赁店铺运营管理】 商业运营管理手册 【租赁店铺运营管理】 【目录】 【目录】 第一章：运营工作范畴及工作职责 第一章：运营工作范畴及工作职责 【1】运营概念 【1】运营概念 运营简而言之是整个商场的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、 运营简而言之是整个商场的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、 效率、协作、创新。细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事 ，而又非常 效率、协作、创新。细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事 ，而又非常 重要，并且这些工作又须立即处理。标准性是指营运的流程与规范是要严格执行 重要，并且这些工作又须立即处理。标准性是指营运的流程与规范是要严格执行 的 ，不论谁来做 ，在哪里完成 ，都一样执行公司的营运标准。效率性是指营运工 的 ，不论谁来做 ，在哪里完成 ，都一样执行公司的营运标准。效率性是指营运工 作完成要高效率，一方面营运工