滴滴出行企业版员工使用手册 企业支付.pptVIP

2 滴滴企业版 员工使用手册 目录 ? 企业支付使用手册 一、如何确认已开通企业账号？ 二、能在哪些入口使用企业账号叫车？ 三、如何进入用车入口？ 四、如何查看员工企业支付用车规则？ 五、如何实时叫车？ 六、如何预约用车？ 七、如何让司机接到我？ 八、如何付款？ 九、如何查看历史行程及明细？ ? QA 一、员工无法收到开通短信 二、什么是动态加价？ 三、企业支付无法正常使用 企业支付使用手册 ? 员工加入企业账号后， 会收到短信通知，包 括企业版网址及初始 密码 ? 账号默认为员工手机 号。如需更改密码可 登录企业版后台，在 “修改密码”中进行 修改 ? 后台网址： 一、如何确认已开通企业账号？ 二、能在哪些入口使用企业账号叫车？ 员工可用以下入口叫车 ? 滴滴企业版 APP ? 滴滴出行 APP ? “滴滴企业出行”微 信公众号（开通代客 户叫车权限后可用） ? PC 端企业版后台（开 通代客户叫车权限后 可用） 三、如何进入用车入口？ 1. 下载滴滴企业版 APP 手机应用市场 二维码 三、如何进入用车入口？ 手机应用市场 二维码 2. 下载滴滴出行 APP 三、如何进入用车入口？ 3. 关注“滴滴企业出行” 微信公众号 ? 点击现在用车后，登 陆企业账号即可用车 ? 公众号仅支持代客户 叫车 三、如何进入用车入口？ 4. 登录 PC 端企业版 网址： Http:// ? 登陆企业账号后，即 可用车 ? PC 端企业版只支持代 客户叫车 四、如何查看员工企业支付用车规则？ 1. 滴滴企业版 APP 1 ）登录滴滴企业版 APP 进入“报销 规则” 2 ）查看您的企业支付用车权限 “我的用车规则”是员工自行下单 时使用企业支付的规则 “接机 / 送机”和“代他人叫车” 是员工为他人叫车时使用企业支付的 规则 若“报销规则”中未显示以上某 个规则，则说明未开通该规则 ? 可用车型 --- 使用企业支付时可以 叫车的车型 ? 用车时间 --- 在该时间段内可以使 用企业支付 ? 用车地点 --- 则叫车时上车或下车 地点必须是该地点（如没有地点 设定，则为无限制） ? 是否占用个人限额 --- 叫车时是否 会扣除员工用车限额（如有） ? 员工每月用车限额及余额会实时 显示在报销规则页面上（如有） 四、如何查看员工企业支付用车规则？ 2. 滴滴出行 APP 1 ）登录滴滴出行 APP ，进入“设置” 2 ）进入“用户指南” 3 ）进入“我的报销规则” 4 ）查看您的企业支付用车权限 ? 可用车型 --- 使用企业支付时可以 叫车的车型 ? 用车时间 --- 在该时间段内可以使 用企业支付 ? 用车地点 --- 则叫车时上车或下车 地点必须是该地点（如没有地点 设定，则为无限制） ? 是否占用个人限额 --- 叫车时是否 会扣除员工用车限额（如有） ? 员工每月用车限额及余额会实时 显示在报销规则页面上 ( 如有） ? 如果企业为员工开通代客户叫车 权限，员工仅可在滴滴出行 APP 的专车预订 / 接送机中使用，其余 车型代客户叫车功能暂不支持 五、如何实时叫车？ 在符合企业支付用车规 则时： 以滴滴出行 APP 中的快 车为例： 1. 选择可用车型 2. 滴滴会通过 GPS 确认 上车地点，员工也可点 击上车地点输入指定地 点；手动输入目的地 3. 确认是否显示为“企 业支付”（如未显示请 参考 QA ） 4. 确定地点后，选择是 否拼车，点击“呼叫快 车”即可叫车 以滴滴出行 APP 中的快 车为例： 1. 点击“ + ” 2. 输入用车时间 3. 输入上下车地点 4. 确认是否显示为 “企业支付” 5. 点击“预约快车” 即可 ? 如您的企业支付有 “用车时间”限制， 是否可用企业支付将 以您填写的预约“出 发时间”为准 六、如何预约用车？ 1. 叫车后，请等待司机 应答 2. 司机应答后，页面上 方会显示司机车牌号 及司机与您的距离 ? 如需取消订单，请点 击“更多”取消订单 ? 如需联系司机，请点 击电话按钮 七、如何让司机接到我？ 1. 用车结束后，会跳转 到支付界面 2. 确认无误后，请点击 “确认支付” ? 如有疑义可点击右上 角“更多”，选择投 诉或联系客服 ? 如叫车时误点为企业 支付，可点击“更多” 转换为个人支付 八、如何付款？ 1. 滴滴企业版 APP 1 ）点击“行程管理” 2 ）即可查看所有行程明 细 九、 如何查看历史行程及明细？ 2. 滴滴出行 APP 1 ）点击“我的行程” 2 ）即可查看所有行程明 细 九、 如何查看历史行程及明细？ 3. PC 端管理后台 1 ）登录 PC 端后台 2 ）点击“订单管理”即 可查看所有行程明细 九、 如何查看历史行程及明细？