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外贸跟单基础知识
概述
)外贸跟单员定义: Merchandiser
order tracker
■外贸跟单员是指在进出口业务中,在贸易
合同签订后,依据合同和相关单证对货物
工、装运、保险、报检、报关、结汇等
部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履
贸易合同的外贸业务人员。
外贸跟单员的工作内容
(一)出口货物前期跟单
1、寻找客户
、接待客户
洽谈业务,拟定合同
通过涵电与客户洽谈业务
寻找客户的途径:
第三方介绍、推荐
企业网站;
互联网搜索
4、展览会和博览会;
外贸跟单员的工作内容
二)生产跟单
按照合同的要求向生产部门制作并发放
生产计划及生产通知单,协助工厂安排生
外贸跟单员的工作内容
三)外贸业务跟单
以信用证支付方式、CIF价格成交为例:
1、落实信用证:催证、审证、该证
办理货
3、报关
4、投保
■5、制单结汇
外贸跟单员的工作特点
1、涉及面
业务环节多
3、专业性、综合性强,知识面要求广
■4、沟通与协调能力强
5、责任重大
外贸跟单员的素质
职业素质
二)专业素质
三)能力素质
第一讲外贸跟单员的社交礼仪
人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世
外贸跟单员的人际交往
1、与上级主管领导的交往
权小位卑的跟单员在与主管领导交往中,
遇到以下问题时,如何处理?
)意见相左时如何提出?
■2)有比领导更好的建议时怎么样(是否)
提出?
3)明知领导的决策是错误时,怎么办?
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