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快递服务规范与礼仪 作业服务要求 窗口收寄岗位作业服务要求.pptx

快递服务规范与礼仪 作业服务要求 窗口收寄岗位作业服务要求.pptx

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    《快递服务规范与礼仪》; 快递企业的服务机构应按照规定的营业时间对外营业 对营业时间终止时仍在办理或等待办理业务的客户应提供耐心、完整的服务，不敷衍、不催促。 营业人员负有知道客户正确使用快递服务的业务。 在岗员工应在工作席位（窗口）前统一放置工号卡或者在胸前佩戴工号牌（卡），工号牌（卡）应置于标志服外面，保持端正，正面朝外。 ;作业服务要求;作业服务要求;作业服务要求;作业服务要求;主讲：黄蕊

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