化肥厂质量管理人员质量意识培训资料.pptxVIP

质量基础知识培训;质量是怎样来的;从美国消费者的一份质量调查报告来看中国的产品质量;两个国家两种态度的对比;同一生产线,不同的产品质量;案例：美国通用汽车公司失败的例子;中国的饮食文化-----丰富多彩;F1赛车制造商对质量的疯狂追求 ;只有重视才能成功;当前对于中国企业来说，是什么制约了中国产品质量的提高?;意识的重要性;很多项目的失败都是由于太多的小缺陷引起的，而且有时缺陷虽小，但往往造成大的事故。;;; 于是，兔子便坐在树下，开始休息。;故事1;“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”;故事2;故事3;故事3;蘑菇定律;管理中的蘑菇定律 ;蘑菇定律案例分析 ;蘑菇定律启示;为什么QC天 天找我麻烦？;什么是质量意识; ISO9000在企业中的应用;制造质量;什么是制造质量？;;不要逃避问题！;缺陷;缺陷;为什么缺陷不受欢迎？;谁对质量负责？;ME！！！我！;这种人需要教育，不给发证/上路。;质量更需要你在日常执行不合格品一定要剔除;品质管理的“三不政策”;4：“三按”、“三检”、“三大控制”;“三按”;“三检”;“三大控制”;不接受不良品 不制造不良品 不流出不良品;人是质量管理的第一要素。;;要控制“人、机、料、法、环”的相对稳定性;;稳定=稳中控变、提高=稳中求变 稳中抓变——只有过程“人、机、料、法、环”的稳定，才能保证实物质量稳定，要确保过程稳定，关键是控制住过程不稳定的、易变动的因素，利用较少的精力，重点控制“变化的要素”。 稳中求变——只有稳定，质量是无法提高的，在过程稳定控制的同时，主动去寻找改善点与问题点，进行过程改善与产品质量改进，确保稳定的基础上产品质量不断提高。;出现问题要问五个为什么;出现问题要问五个为什么 实例;生产过程中发现不合格的处理(及时 隔离 标识 报告);产品的标识及可追溯性; 6Sigma(标准偏差);Sigma是用来描述一过程参数的平均值的分布或离散程度，“标准偏差”， 6Sigma是“6倍的标准偏差”，在质量上表示每百万坏品率（PPM）少于3.4。 6Sigma表示生产质量的合格率达??99.9997%，而3Sigma则代表93.32%的合格率。 ;6Sigma是一个标准尺度;99% Good (2.8 Sigma);6σ管理关注的六个主题;五、质量无小事，失小事易成坏事;降落伞的真实故事;持续改进，每天前进一步。同时增加你需要有的真本事。;品管人员是不是一直在充当一个救火员的角色？;质量管理的基本原则：;零缺陷质量管理思想:建立“下一个接受工作的人就是顾客”的想法;零缺陷质量管理思想;零缺陷质量管理思想;;质量方针： 品质优良，顾客至上，以满意的产品和服务满足客户需求。 承诺： 1、增强自主创新能力，提高产品技术含量和内在品质，不断满足客户需求。 2、不断提高服务水平，打造顾客至上，真诚奉献的服务形象。 3、持续改进质量管理体系，以最少的投入，生产出最好的产品，打造品质优良，科技环保的产品形象。 质量目标： 1、馏出口合格率大于99.0%； 2、出厂优等品合格率达到99.5%；;质量意识培训;课程结束，谢谢！;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。七月-20七月-20Friday, July 10, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:54:3617:54:3617:547/10/2020 5:54:36 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。七月-2017:54:3617:54Jul-2010-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:54:3617:54:3617:54Friday, July 10, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。七月-20七月-2017:54:3617:54:36July 10, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。10 七月 20205:54:36 下午17:54:36七月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 205:54 下午七月-2017:54July 10, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/10 17:54:3617:54:3610 July 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:54:36 下午5:54 下午17:54:36七月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/10/2020 5:54:36 PM17:54:3610-七月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/10/2020 5:54 PM7/10/2020 5:54 PM七月-20七月-20 1