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粉丝经济
FANS ECONOMY
传统企业转型互联网的突破口
汇报人:XXX汇报时间:XX年XX月
贴
搜狐
⑤m
重构粉丝信任
在这个消费者做主的时代,企业或许已经开始发现客户并不
愿意呆在那里默默地忍受广告的折磨,无论什么类型的广告
都会引起消费者的反感和拒绝,即使是那些本来喜欢的品牌。
01信任是第一要素
⊙
广告拒绝”反应模式
我们可以做任何事情,但就是不看广告,因为我们已经不信任它们
遗憾的是,很多企业是这么做的
方面
大张旗鼓的向我们宣扬“客户是上帝“的观念。
另一方面
又以广告的方式“控制客户”、“喵准客户
如果你这样对待上帝,那么你的“上帝”真的会高兴吗?
那么,企业应该怎么做?
②2
03
提供满足客户
提供可靠的承
与客户进行简
选择良好的沟
需求的价值点
诺
单真诚的接触
通渠道
从某种程度上来说,这样的广告方式更容易被人撥受
02让消费者主动
其实,社交网络的本质不在于颠覆,而是让消费者掌握主动。
企业
社交媒体
客户
产品
企业通过社交媒体,与客户交流产品,参与其中,才是明智的选择
03经营粉丝和内容
社交网络的核心是粉丝和内容
粉丝
内容
创造
⊙000⊙6
资讯业促销类阻击类
定调性基本面
互动分类持续跟踪
活动竞争对手
企业应有效利用新媒体,多渠道整合,将目标客户转化为品牌粉丝
04重构粉丝的品牌社群
信任是商业发屐的基础,社交信任是企业重构粉丝社群的关键
天网
难量化
可量化
难经营
难管理
可评估
难持续跟踪
因此,社交网络是企业最适合进行消费者信任重构的环境
那么,企业应该如何重构粉丝社群?
UsbD
品牌故事信仰偶像社区规范黑你的人仪式领袖要素
打造品牌社群和粉丝经济,一切要以消者驱动为目标
贴
搜狐
⑤=m
粉丝的世界粉丝做主
从没有一个时代会像现在这样,由“粉丝”自己来做主,而
这个时代因为新媒体的出现和发展,更加推动了粉丝的主导
作用和人群的增加。比如微博和微信等新媒体平台,让个体
的“人在社会中更加主动,更加活跃,更多参与,从而创
造出更加多样的实际。
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