培训课程的开发设计.pdfVIP

培训课程的开发设计 本章目的: 描述培训课程开发的步骤 掌握常用的需求分析方法 学会根据培训内容安排合适的培训方法 掌握培训教材编写的方法和内容 培训课程开发设计的基本步骤: 分析培训需求 确定培训目标 收集整理培训内容 确定培训方法 编写培训教材 分析培训需求： 什么时候要培训?为什么? 什么是培训需求? 岗位描述 岗位工作描述 责任 权利 资源 关系 …… 岗位能力要求 态度 知识 技巧 岗位能力要求 员工现有能力 态度 态度 知识 差距就是培训需求 知识 技巧 技巧 什么是可以培训的？什么是不可以培训的？ 分析需求的方法： 分析需求的 8 种方法 方法 优点 缺点 1 观察法 基本上不妨碍被考察 必须十分熟悉被观 对象的正常工作和集体 察对象所从事的工作程 活动 序和工作内容 所取得的资料与实际 培训需求之间的相关性 较高 2 问卷法 可以在短时间内收到 无法获得问卷内容 大量的反馈 之外的答案 花费较低 需要大量的时间和 问卷对象可以自由表 技术能力（特别是问卷 达 模式设计方面的能力） 易与总结汇报 3 核心人物咨询法 相对简单且花费较少 容易产生先入之 可使本领域的许多职 见，因为参加者往往会 员互相合作、各抒己见 只从自己或本身机构的 建立和加强参加者的 观点来看待培训需求 联系 有可能只反应培训 需求的一部分 4 会见法 易于了解对方对他们 通常耗费时间 目前所面临的起因及处