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快递客户关系管理 快递企业呼叫中心的自助语音导航功能 快递企业呼叫中心的自助语音导航功能.ppt

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    快递客户关系管理 快递企业呼叫中心的自助语音导航功能 主讲:田美丽 呼叫中心系统可以根据快递业务流程、语音内容以及客户实际需求定制，灵活设计各种应答流程及多层结构，每一部分提示语音自行单独录制，如：录入企业欢迎词、企业信息、投诉流程等，并可以进行修改或删除；规范整理各菜单及子菜单的流程，并可以进行修改或删除。 快递企业呼叫中心的自助语音导航功能 快递企业呼叫中心的自助语音导航功能 主讲：田美丽 谢谢大家!

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