酒店行业-行政办公室-常务副总经理关键绩效考核指标（KPI）.docVIP

……………………………………………………………精品资料推荐………………………………………………… ……………………………………………………………精品资料推荐………………………………………………… PAGE １ PAGE １ ……………………………………………………………精品资料推荐………………………………………………… 常务副总经理KPI指标说明 被考核人 部门 行政办公室 岗位 常务副总经理 序号 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人 1 酒店GOP值 30% 计财部 总经理 2 酒店GOP率 30% 计财部 总经理 3 酒店销售收入完成率 10% 定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数 计财部 总经理 4 经营成本率 5% 成本率/实际成本率 计财部 总经理 5 分管部门计划完成情况 5％ 分管部门已完成的工作项数/计划的工作总项数 分管部门 总经理 6 人均劳动生产率 5% 实际人均劳动生产率/人均劳动生产率 人力资源部 总经理 7 员工满意度 5％ 人力资源部 总经理 8 客户满意度 8％ 各部门 总经理