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关于营销与策划（保险电子营销）订单培养事宜 贺 ? 原 中国人寿保险股份有限公司电子商务部 100020 北京市朝阳区朝外大街 16 号中国人寿大厦 3 层 010 －? ? ? 肖主任，我看了“ 2009 级营销与策划（保险电子营销）专业介绍”，考虑了“专业与时俱进，更符合现在电子商务从业的基本需要”、“体现学生就业优势”以及“适应本校学历教育的要求”，提出了一些自己的看法，供您参考。 数据库课程： 建议涉及“数据库分析包括数据仓库的基本介绍课程”；另外，“数据库营销”是未来的趋势，如果在数据库课程里给学生增加相应的内容或者讲座，会使学生在就业方面有竞争优势的。 营销课程： 营销课程建议再细化，除了基本的保险营销原理、电话营销，建议营销类课程内容涉及“网络营销”，因为网络资源未来还有更大的行销和服务的利用空间，从业需求也会逐渐增加。 电话营销： 电话营销（过高的拒绝率）对从业人员的心理承受力是很大的考验，因此，建议增加心理抗压、情绪管理的课程，这与普通的心理健康课程及营销心理学不同，属于从业技能的必须，建议授课时有相关的内容或者安排相关的讲座；另外，电话营销不仅是发声技巧，实践中我们发现，话术技巧是更提高产能的关键，通过话术稳单是话术里重要的技能，具有这方面的技能，学生会更有就业竞争力的。 网站相关课程： “网页设计”已经是很普及的技能，中学生