流程管理供电所管理工作流程说明及绩效考核方法.pdfVIP

流程管理供电所管理工作流程说明 及绩效考核方法 供电所管理工作流程说明及绩效考核方法 一、供电所管理工作流程说明 供电所作为县供电企业的分支营业机构，承担着管辖区域内用电 户的报装接电、抄表收费、营销管理、网络维护、安全管理等工作， 同时，各供电所面临着新的机遇和挑战，24 小时承诺服务责任的加大， 提出的优质服务理念给供电所安全管理带来新的压力，难度更大，责 任更重。同时还要兼顾公司下达的各种工作的完成，这些工作包括“创 一流”供电企业、“无违章县供电企业”、安全性评价、同业对标等， 实际上这些上述几项工作从来都不是独立的，他们是相互依存的关系， 我们把每一项工作比作为一个圆，放在一起会有一个同心圆，这个同 心圆就是这些工作的共同之处，而实际上这个同心圆相比而言要占据 一个圆较大的面积，理论上我们只要做好了这个同心圆内的工作，再 补之其它小范围的工作，绝大部分的的工作会顺利完成。供电所专业 化管理所做的工作正是这个同心圆，而供电所专业化管理工作简单理 解就是把工作日常化，细化到工作流程。 　　　　　　　　　　　　　　同心圆 1 、供电所计划管理流程控制方法说明 各有关部室下达供电所年、季、月专业工作计划；所长组织安全 员、技术员、营销员根