销售员标准作业手册-中房商学院.pdfVIP

精品 word 文档 值得下载 值得拥有 销售员标准作业手册 □ 办理客户业务前的准备工作 营业助理复查上次该客户当面所交代或离穗后来电或来函所应办工作是否已 完成 , 如未完成应速办妥。 ( 一 ) 营业助理对客户所寄来拟在仿制的原样品 , 如需准备报价、样品、印盒、 纸套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料 , 应即准备齐全 , 如有问题不能解决 , 应 即向主管经理请示如何处理。 ( 二 ) 营业助理须将客户所欲购的项目 , 应准备最新报价 , 以满足客户再订购的 需要。 ( 三 ) 营业助理应客户所需 , 代订饭店 房间、并于前一天应再与饭店联络 , 不可 有误。 ( 四) 营业助理须通知装押助理 , 最迟于于客户来前一日办妥 OOL。 ( 五 ) 如需采购部有关科长配合准