全面质量管理(TQM)与ISO9000之间的关系.pdfVIP

全面质量管理（ TQM ）与 ISO9000 之间的 关系 我国于 1978 年从日本引进全面质量管理，经过十几年的努力，已经取得了一定的成绩。企业 各级人员的质量意识有所提高，企业建立了相应的质量管理机构，培训了一批质量管理人员，可 以说电子、机械、计算机、家电和医药等广大企业都具备了一定的质量管理水平。但是我国大多 数企业的质量管理意识和质量管理水平都急待加强和提高。 1989 年，我国等效采用了国际标准化 组织发布的 ISO9000 《质量管理和质量保证》系列标准， 1992 年改为等同采用，并积极在全国范 围内展开了轰轰烈烈的贯标活动。 但是，在如何处理贯彻 ISO9000 族标准和推行全面质量管理关系问题上，质量管理界在认识 上还存在着一定的程度的混乱，从而影响了企业质量管理工作的开展。贯彻 ISO9000 族标准和推 行全面质量管理都是为实施质量管理所进行的有组织、有系统的活动，而且二者相互补充、相互 促进。因此，开展质量管理工作，决不能将两者割裂开来，而要将两者紧密地结合起来，才能适 应中国市场经济发展和国际