酒店智能机器人市场分析.pdfVIP

酒店智能机器人 2018年04月09日 09 目录 1.市场现况 2.国内企业 2.国外企业 19 一. 酒店智能机器人市场现况  近几年 ，不少酒店张开双臂开始拥抱智能服务机器人 。比如达屋旗下 的Aloft 品牌已用酒店服务机器人；洲际旗下的皇冠假日酒店也有类 似功能的服务机器人 。海航酒店集团旗下有7家酒店开始使用智能机 器人 。  目前在酒店应用的服务机器人主要包括迎宾引导机器人 、自助入住机 器人 、客房情感机器人 、自主运送物品机器人 、安防巡更机器人 、商 品售卖机器人 、自助行李存取机器人 、餐厅服务机器人等十余个工作 岗位的机器人 。全国已经有200多家酒店在使用机器人服务 。  虽然现阶段人工智能在服务业中处于辅助地位 ，服务机器人进入酒店主要是为酒店增添亮点 ， 为客人带来新鲜的体验感 。但是随着技术的进步 ，酒店人工智能将变得越来越强大 ，更加精 准 、更具智慧具有感知 、认知能力的酒店服务运营将会变成现实 。 29 二. 国内 一 国内企业 39 1.1 云迹科技—酒店机器人“润”  酒店机器人 “润”的主要功能是 房间送物 、引领带路和信息宣传 。 如果客人找不到房间 ，润可以带客人到达房间 。如 果客人在房间里需要毛巾和水 ，润也可以去送 。润 可以自己上下电梯 ，可以自己联系房间里的客人 。 有了润之后 ，客房部和前台的”跑腿”工作大幅减 少 ，人类服务员可以腾出精力做对顾客更有价值的 事情 ，从而更好的提高客户满意度 。 http://www.yunji.ai/zh/run.html 49 1.2 产品外观 59 1.3 机器人参数 69 1.4 功能特点 79 1.5 案例 89 1.6 云帆大堂机器人  云帆大堂机器人 大屏展示交互机器人是针对服务类应用场景开发的机器人 ，结合云迹 成熟的底盘中间件 ，搭载语音交互模块 、大屏展示模块 、视觉识别模 块 ，以漂亮的外观 、灵动的运动 、友好的人机交互服务用户 。 云帆可以应用在政务大厅 、银行 、酒店 、4S店 、奢侈品专卖店等应用 场景 ，提供迎宾接待 、信息展示 、拟人化介绍 、媒介推送 、互动游戏 等服务 。同时 ，开发者还可以在云帆提供的移动能力和大屏幕交互能 力基础上 ，开发符合自己业务的新应 http://ww