班主任首次电话话术及首课注意事项.doc

班主任首次电话话术及首课注意事项 班主任首次电话话术及首课注意事项 班主任首次电话话术及首课注意事项 班主任首次电话话术及首课注意事项 ? 首次与家长通话我们需要传递那些信息,或具体或隐或显,具体如下: 1 、我们不可避免要告诉家长,“班主任”的工作内容或者叫职责。 2 、我们要向家长传递话外的信息,这些信息有:我们的自信,我们的规范,我们清晰的思路等等,总的说,就就是告诉家长,“班主任”就是一个很重要的角色,后续的谈话、沟通将就是平等而双向的;这就是用“势”来压制家长不当的自信与傲慢; 3、 明确、简要告诉家长,家长在教育中的作用与具体要配合的工作,这点很重要,没有她们的配合,学习要有效果很难,不就是要她们产生积极的作用,而就是要遏制家长对孩子的消极影响;这点上,我们实际上就是在对家长实施管理(影响),不断的修正她们的言行,以利于孩子的学习、成长。 4 、告诉家长下次打电话的理由,比如通知上课信息。 先做以上铺垫,下面具体来表达。 打电话前,首先要有简单的准备,比如学生的信息,包括姓名、性别、年级、学校、个性特点以及家长的姓氏尤其母亲的姓氏,若就是顺带通知第一次上课安排,则对老师的特点有个了解,还要有说法:老师的特点就是如何跟学生的个性情况匹配的等等;别小瞧这些,最好有个草稿纸,写一下,专门打首次电话用,当然最好就是熟记,即使熟记,也最好有书面的记录,