信用卡推广流及的技巧.pptVIP

信用卡推广流程及技巧 申请资料的装订 1.相关文件复印件一律使用A4纸,并以直印方式复 印 2.按申请书正本、身分证复印件、其它文件顺序在 申请书左上角用钉书机钉牢 电话话音申请件查询流程 送件后47天 客服电话语音专线 查询当批是否建 800820-5555 申请信用卡及进度查询 档收件完毕 核准发卡 可通知客户 主意卡片邮件 通知客户 补正 1按征信通知办理 2另行提供资料补正 流程重新寄送卡中心 L3可传直或 案件退 退件 请客户查收与客户讨论 “退件信函 如何提供其它资料 推广技巧一目标对象分析 目标对象 (客户,亲友) 未持信用卡 已持信用卡 已持借记卡」已持准贷记卡招行卡他行卡 加办附卡加办第二卡 V|SA一般卡MC一般卡 或 或 V!A金卡M/C金卡 鼓励未持信用卡客户使用「信用卡」 (1)先消费,后付款(50天免息期) (2)通行全球,世界接轨 (2)免保人,免保证金,免开户,申请简便 (3)建立个人良好信用纪录 (5)预借现金,应付急需 (6)循环信用,弹性还款 (7)每月寄送对帐单,规划预算 鼓励持他行卡客户使用「招行卡」 (1)一卡双币,国内外通行 (2)免保人,免保证金,免开户,申请简便 (3)发卡时间快 (4)申请及领取卡片都通过邮寄,少跑2趟银行 (5)集中化处理中心,准确度最高 (6)免付费客户服务热线 (7)真正24小时服务不睡觉 鼓励