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培训方案主题 旅行社销售培训目的： 1、 提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩 2、 明白销售工作与个人利益之间的正确关系 3、 通过培训使员工为公司提升销售业绩 旅行社销售培训大纲： 一、 旅行社销售心态 1、 倾注热情、热爱销售 2、 树立良好的个人品牌 3、 抓住现在，计划未来 4、 疯狂执着，激情投入 5、 运用智慧的销售技巧 6、 摆脱不良心态的纠缠 二、 旅行社销售礼仪 1、 微笑 2、 语言 3、 行动 4、 产品介绍 5、 收银送客 6、 礼貌道别 三、 旅行社销售产品演示和塑造技巧 1、 旅行社销售产品演示技巧 2、 旅行社销售产品塑造技巧 四、 旅行社销售注意倾听 1、 倾听的定义 2、 倾听的重要性 3、 倾听的技巧 2、 销售过程中常犯的几个倾听错误 3、 如何做到正确的倾听 五、 旅行社销售沟通技巧 1、 旅行社销售沟通的原则 2、 旅行社销售沟通的技巧 3、 旅行社销售沟通的定义与特性 4、 旅行社销售沟通的六大要素 5、 旅行社销售有效沟通的步骤 六、 旅行社客户购买模式 1、 找出顾客购买价值观 2、 不同类型的客户购买模式 七、 旅行社销售的八大步骤 1、 了解顾客的购买信号 2、 旅行社销售的八大步骤 八、 旅行社销售人员解除客户抗拒点技巧 1、 顾客抗拒点分析 2、 解除顾客抗拒点话术 九、 旅行社销售人员的不同客户情况如何洽谈 1、 不