新任经理修炼术管理经验分享.ppt

2 * 头脑风暴： 在管理工作的过程中，你们遇到哪些困惑？ 目 录 如何管理自我 如何管理工作 如何管理团队 几点建议 冰山模型 如何管理团队 追求： 远大的目标（一亿），奔跑的方向； 尊严： 业绩就是尊严，利润就是价值； 自信: 一定要有自信的勇气，才会有工作的勇气； 坚韧: 成败皆在毫厘之间，不到黄河心不甘，到了黄河心不死； 知识: 社会会淘汰有学历的人，但是不会淘汰有学习力的人； 树立团队共同目标、价值观（文化打造） 部门口号 业务四部团队建设需要有一定的部门口号，部门口号是部门文化建设具体化的体现，业务四部的部门口号是： 业务四部 签单大户 （业务开拓） 业务四部 回款神速 （业务收款） 新四军服务 客户零投诉 （业务服务） 部门文化 团队提前，自我退后。 滴水融入大海，个人融入团队 不甘人后，敢为人先 永不言败，战斗不止 部门愿景 三年内做到广东公司直属业务部第一名“业绩一亿” 五年内做到全集团直属业务部第一名“业绩三亿” 部门核心价值观 具体方案 1、不知道干什么-讲清楚让他干什么 2、不知道怎么干-教会他怎么干 3、干起来没氛围-营造出干事的氛围 4、不知道干好了有什么好处-告诉他干好了具体有什么奖励 5、知道干不好没什么坏处-告诉他干不好具体有什么处罚 提升团队执行力 做好员工辅导与激励——辅导 面谈—直面问题 面谈—达成一致 面谈—坦诚相见 批评的原则 做好员工辅导与激励——激励 做好员工目标与执行力——激励 目 录 如何管理自我 如何管理工作 如何管理团队 几点建议 几点建议 目标：化我要，为他自己要；化他想要，为一定要；化一定要为具体要。《同时取得他达成目标的承诺》 信念：凡是想干的事情，瞬间思考立刻去干。凡是想结交的人，倾其所有坚决拿下。马上向有结果的人学习，因为结果不会骗人。 忠告：人最易容做到的是忠告别人，最难以做到的是认清自已；有了退路谁都平庸，没有退路谁都卓越。当所有人都不把你当回事的时候，你一定要把自已当回事。 * 2 * 讨论目的：让各小组成员清晰的认识到自己的角色变化，整体讨论大概需要30分钟 1、小组讨论问题，10分钟 2、分小组汇报，每组5分钟内 3、讲师总结和点评，引入到角色误区 关键：在于讲师的总结和点评，以及如何引导到后面的课程内容。 * u?重专业轻管理：专业工作太忙，哪有时间做管理? u?你在干他在干：你忙忙碌碌，下属乐得清闲。 u?你不会让我来：把你教会，够我做三遍了。 u?培养不是我的事：你不胜任就请回到HR部或你妈妈那里去。 u?缺乏大局观：不代表公司，只维护部门和个人。 u?言行不职业：?行为任性，口无遮拦，天生就是这个个性。 * u?关系转换：同事和上下关系发生变化 u?职责转换：工作内容和范围发生变化 u?角色转换：要扮演新增各种角色 u?心态转换：承受多方面及更大的压力 u?方法转换：需要应用各种管理方法 * u?设计者：工作和管理设计者2 u?教练角色：帮助下属成长 u?团建角色：塑造积极环境 u?激励角色：点燃下属热情 u?业绩责任人：对团队业绩负责 u?HR开发者：选、用、育、留 u?领导者角色：带出优秀团队 u?桥梁角色：承上启下担当枢纽 * 2 * * 1、分享完管理工作内容后，让大家提问，现场解答 2、头脑风暴，提问，可给5个名额（饥饿营销） 3、关键在于：对于学员提出的困惑，讲师需要快速的给出建议（可提前了解学员的需求，提前做好准备） * 2 * 部门团队文化是部门领导和其成员在长期合作过程中不断磨合、磋商、积淀形成的产物，是一种有意识的活动，是部门成员在长期合作过程中形成的共同价值观、工作方式、行为准则的一种集合体，实现团队共同目标而形成的一种意识文化。部门作为构成企业的重要组成部分，部门建设的好坏关系到企业目标的实现，部门文化建设是部门建设的关键，部门团队文化建设是企业文化重要的组成部分。 部门文化建设强调团队协作，部门目标和团队成员各自目标的结合，部门团队文化建设是实现团队获得成功的切实保障，部门共同目标是保证团队的凝聚力源泉，团队成员的相互的信任与帮助是团队的基石，正能量、执行力、创新是团队文化内在效力的外部化。 部门团队文化建设外在体现为部门成员的精气神，业务四部团队文化建设强调团队提前，自我退后。滴水融入大海，个人融入团队，不甘人后，敢为人先，永不言败，战斗不止的部门精神。 * 部门所有成员对未来一定时期共同的期望，是部门目标、团队成员个人目标的结合，在实现公司效益的同时