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商务礼仪培训 目录 ◆礼仪的基本概念 ◆座次礼仪 就餐礼仪 ◆职场礼仪 ◆个人形象设计 案例一看看你是否像这个小王? °某公司王先生年肯千,点子又多,很快引起了总经理的 拟提拔为营销部 经理要 易会 两名助全,总经理一是选择了公关部柱经理 了王先生。王先 生自然同样看重这次机会,也想寻机表现一下 出发前于司机小张乘必车先行到省城安排一些事务尚未回来,所以,他们临 驶的轿 前车门 坐在驾车的查事长旁边的位置上,置事长看了他一眼,但王先生并没有在意。 路后,董事长驾车很少说话,总经理好像也没有米致,似在闭目养神为活 果都 事数率肯定会更商。道事长专注的开车,不量可否,共他 人均无应和,主先生感到没趣,便也不再说话。路上,除董事长向总经理询 经理 能和点六理爸计枪原1 后大悟,“噢,原来如此。 金季雀类说周车表小 理由于还有些事要处理,需在省 不能再犯类似的错误了 经理签如果不擎面,就是不背原谅来的时候我的失礼之 先生诚恳地 让总经理坐在前排才肯上车。 回到公司,同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差,猜测着肯定提 拔他,都纷纷向他祝贺。然而,提拔之事却一直没有人提及。 礼仪的基本概念 礼仪的基本理念: ◆尊重为本 草重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊 重容人是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有(是一种教崇! ◆善于表达 ◆形式规范 礼仪作用: ◆外示形象 ◆内强素质 不学礼,无以立。 孔子 人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不 名人名言 荀子 没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人 看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 约翰·洛克 世界上最廉价,而且能够得到最大收益的一 种特质就是礼仪。 拿破仑.希尔 座次礼仪 基本原则 中外有别; 内外有别; 座次类型 会客座次 谈判座次 商务签约座次 坐车座次 行走座次 会客座次安排 主人 主 桌客人 陪司 陪同 陪同 并列式 相列式 cnsphoto 商务谈判座次礼仪 客方 主方竖式桌客方 臬6421357 式谈判桌 7531246 谈判桌 态的右 正门 “面门为上、居中为上、以右为上” 商务谈判座次 t