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开题报告--张肇宁． 毕业论文 开题报告 电子商务托管企业做大做强路径分析题 目 工商管理学系 系 别 工商管理 专 业 级 2008级 年 本科 层 次 学 号 200851201083 名 姓 张肇宁 1 王健 指导老师 日12月19年2011 广东培正学院教务处制 2 毕业论文开题报告 1.文献综述 伴随着我国电子商务始终保持的高速发展，线上买卖经营已经成为未来商业销 [1]但由于国内很多企业并不售主力，开始涉足电子商务的传统企业也在不断激增。了解电子商务，也没有专业电子商务团队等致命原因，从而使电子商务托管企业应运而生，被外界称为“电子商务又一金矿”。面对国内如此大的市场份额，未来的电子商务托管发展面临一个变革的临界点，如何才能做大做强让其加速发展，显得 尤其重要。 本课题的研究背景意义1电子商务时代的来临和快速发展，越来越多人喜欢上了网购并成为电子商务大军其中一员。面对这诱人的潜在市场份额，各企业纷纷试水电子商务，开始网上经[2] 营买卖，成了必然的趋势。因此各企业对电子商务的需求十分旺盛。“宣传”和“销售”三个出发电子商务托管就是从企业在线上的“包装”、[3]网店点来提供以网店建设、网店推广、网上贸易和相关服务的一系列服务。卖家把店铺日常运营管理、装修、推广、销售、客服等工作委托给电子商务托管公司，由具备丰富的电子商务经验的专业人员为卖家全天候经营网店，帮助企业节约时间成本、管理成本和费用成本，快捷有效地提升网店的核心竞争优 势。电子商务托管企业是时代催生的新的商业服务企业。其市场需求极大，新进此行业者少，导致越来越多人包括非专业人士开始从事这一托管行业。国内电商托管团队鱼龙混杂，甚至有很多经验不足，专业人才缺口大，面临资金风[4] 险等问题的团队存在。只有研究分析好如何将电子商务托管企业做大做强的路径，才能避免社会各界对这一行业产生的信用危机，使企业在发展不平衡，层次参差不齐的市场中脱颖而出。这对电子商务托管服务团队甚至对电子商务行业的发展变革也起 到极为重要的意义，为未来整个电商的发展和创新提供了加速度。 目前国内外研究状况2 国外的研究现状2.1 国外电子商务业务开展可谓如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生以上了。据研究所得，美国是，在美国则已高达1/41/3的营业额已占商务总额的[5]因此许多顶尖的电子商务线上模式相当的成熟。世界上电子商务最发达的国家， 托管公司都能有效整合线下线上资源并运用多种渠道经营模式。国外企业为了提高线上模式的专业性和降低风险，多会选择将电子商务的运营和管理委托给专业电子 商务托管服务商。探索频道旗下的经营礼品玩具的网店，就把整体网上运营委Discovery美国的的网店运营、建公司为DiscoveryDelivery Agent托给了公司。Delivery Agent设等电子商务管理提供专业服务管理，还包括营销推广，用户体验，和售后反馈等 一系列服务。其带来的效益也是非常的可观。美国电子商务的高度发达衍生出一批专业的电子商务托管企业， 从而得知，从线上基础服务到一站式线上运营推广，都成了国外电子商务产业链上必不可缺的．[6] 成本，提高销量，并希望加快运营效率，尽快尝到电子商务的甜头。由于传统企业花费大量的人力物力搞电子商务，出来的效果也不如人意，就会[7] 将这一块交给电子商务托管企业，企业自身可把精力放在品牌和产品上。年中国电子商务第三方服务市场研究报告》2010-2011 根据艾瑞咨询发布的《比往年增长108.9亿元，年中国电子商务第三方服务市场交易额高达数据可知，2010之多。阿里巴巴集团副总裁梁春晓也曾表示“未来十年电子商务外包服务发119.3%[8] 展将加速”。目前国内处于专业电子商务托管领军地位的企业寥寥可数，较为出名的只有上海茶马古道、佛山小冰火人、深圳华强、上海宝尊等电子商务公司。由于在国内复杂的新生市场中信息交流渠道少、专业人才短缺、资金成本压力等问题下，此行业 无法有效地得到支持与发展。电子商务托管企业