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产品质量的售后承诺书 为提高产品销售虽与客户满意度，很多公司都会有产品 售后承诺书。下面小编为大家精心整理了产品质虽及售后承 诺书，以供参考。 第一、 本公司按iso9001 : xx质虽体系要求，对原材料 进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料 不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出 厂。 第二、 我公司售出的新型复合材料客井盖正常使用寿 命为15年。 第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装， 对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。对 于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的 新型复合材料客井盖产品实行终身维护。 第四、 本公司按iso9001 : xx质H体系要求生产经营， 成立了由专业人员组成的用户服务小组。 第五、 本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的 企业标准进行生产和检验，按质按H按时交给客户满意的产 品。 第六、 本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身 维护，质保期内非需方人为因素而出现的质虽问题，由供方 负责，实行 兰包”包修、包退、包换）服务，并承担修理、 调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。 第七、 本公司内设有售后服务机构，为用户提供 24小 时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质 虽原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户 6小 时内响应，12小时内到达现场处理事故，外省它地区在24小 时内到达现场处理事故。若故障在约定时间内无法修复，本 公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。 首先，感谢阁下选择本公司产品。我们的产品在出厂前 均经过严格的功能测试，确保每一件产品在良好合格的状态 交付给客户。测试过程严格遵循国家标准进行。 全部产品免费保修或软件升级 —1—年，即 ―1—年的 质保期/服务期，质保期/服务期内提供上门维修服务；质保期/ 服务期后，只收取设备或产品成本费。 如遇以下任何情况，本公司将不予免费更换及免费维 修：由于地震、火灾、雷击等不可抗力因素造成的损坏或故 障。 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司 本着切追求高质虽，用户满意为宗旨”的精神，以最优惠 的价格、最周到的服务、最可靠的产品质H ”的原则向您郑重 承诺： 一、设备质虽承诺： 1、设备的制造和检测均有质虽记录和检测资料。 2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行 全过程、全性能检查，待设备被确认验收。 二、 设备价格承诺： 1、 为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均 选用国内或国际优质名牌产品。 2、 在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性 能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提 供给贵方。 三、 交货期承诺： 1、设备交货期：尽虽按用户要求，若有特殊要求，需 提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户 需求。 四、 售后服务承诺： 1、 服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、 服务目标：服务质虽赢得用户满意 3、 服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障， 供方在接到通知后，维修人员在 24小时内可达到现场并开 始维修。 3、服务原则：设备保修期为一十二个月，在保修期内 供方将免费维修和更换属质虽原因造成的零部件损坏，保修 期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因 素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查 用户使用情况。