基于设计理论的商业模式原型众包机制及其应用研究.pdfVIP

摘要 摘要 在现代市场经济中，为摆脱日益恶化的竞争压力，企业需要在商业模式层面进行探 索，通过商业模式创新为企业运营创造出理想的商业环境。商业模式是由若干相互关联 的功能板块组合而成，基础板块包括：顾客价值主张、顾客问题解决方案方面、盈利模 式以及企业的外部合作网络等。商业模式的形成是主观构思的结果，这意味着：板块的 形成是企业决策层在学习思考、模仿创新的基础上，以其自身特有的方式设计出来的。 由于商业模式的构成涉及顾客消费场景设计、合作网络的结构-治理模式设计等非内部 问题解决方案的设计，对企业而言，此设计过程需要采取试错-学习的方式推进。目前 理论界对学习-试错的迭代设计过程已展开初步研究，提出与此过程相关的总体框架、 过程特征等基础问题的基本看法，但和实践要求相比，仍需要进行进一步的深化研究， 这种深化主要集中体现在两个相互联系的方面：首先，人们已经注意到：商业模式创新 作为一个学习试错的过程，目的是设计、构建出具有一定创新性的商业模式，其最终效 果与该过程起点的初始模式方案的性质关系密切。换句话说，初始方案（无论其存在何 种不足或缺陷）的基本性质对商业模式创新的过程以及结果都产生重要影响。对于这个 初始方案的概念构思、设计逻辑是商业模式创新需要进一步深化研究的重要问题。其次， 对于商业模式创新的初始方案，由于它的设计包含了市场的颠覆性选择、顾客价值的创 新性定义、外部合作资源的跨界搜索等行为，而这些行动的开展往往对企业提出超越企 业现有能力的知识资源需求，在这种情况下，通过众包来实现对社会资源的调动，由此 解决依靠企业自身能力无法解决的问题，就成为必然的选择。然而网络众包虽然可以撬 动超越企业范围的社会资源，但其实际效果也可能受到诸多因素影响，例如对发包问题 的设计质量就将对反馈给企业的问题解决方案的质量产生重要影响。 本文是基于上述背景提出，目标是解决企业商业模式创新基础方案的设计的资源难 题，探索揭示推动商业模式创新过程的方法措施。本文以探索揭示面向网络众包的商业 模式创新基础方案外包议题设计为基础，进而揭示具有这一功能的网络众包平台的架构 特征，在此基础上分析归纳此类网络众包平台的治理模式以及主要的管理策略。本文是 对基于设计思想和众包方法的商业模式创新体系构建的一个系统研究尝试。 关键词： 网络众包；外包；商业模式；平台；外包议题 I 东南大学硕士学位论文 Abstract In the modern market economy, in order to get rid of the deteriorating competitive pressure, enterprises need to explore at the business model level and create an ideal business environment for business operations through business model innovation. The business model is a combination of several interrelated functional segments, including: customer value proposition, customer problem solving, profit model, and external cooperation network of the enterprise. The formation of business model is the result of subjective conception, which means that the formation of the plate is designed by the enterprise decision-making layer in its