培训在服装与零售企业管理中的地位和作用使员工获得.pptVIP

控 制 紧 张 的 方 法 ? 着装舒适 ? 使用道具 ? 自信的举动 ? 积极的具像化 ? 自我激励 ? 挖掘潜能 ? 演练、实践、突破 ? 管理情绪 声音的应用 ? 音量大小与学员人数配合 ? 重点词句应用不同音调/速度 ? 口齿清晰 ? 抑扬顿挫，不要用聊天的声调 ? 语速不要太快 ? 用停顿代替非单词 ? 合理断句  非 语 言 呈 现 表情 眼神 外观 语气语调 站姿站位 距离与位置 动作语言 身态语言 提问的目的 ? 集中学员注意力 ? 激发学习动机 ? 帮助记忆与回顾 ? 检查学习效果 ? 启发想象力和创造力 ? 了解问题点 ? 教学相长 提问的要点 ? 少用封闭式问题 ? 对学员的回答不要太早给予对错的判断 ? 答案太过一致时可从反面再次发问 ? 给予学员鼓励 ? 发问时面对全体学员 ? 一次只问一个问题 ? 不要离回答问题的学员太近 学员提问的心