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述职述廉： 值班经理个人述职述廉报告 姓名： 单位： 日期： 年 M 日 第1页共10页 值班经理个人述职述廉报告 紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市 这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的 朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了白身的种 种不足。这一年是充实的一年，我的成长来白超市这个大家庭，为超市 明年更好的发展尽白已的全力是义不容辞的责任。 一、市场大厦工作阶段xx年春节后，我依旧负责市场大厦的各项 经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金 难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些 问题的解决，使白己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员 工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调 能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体 规划对市场进行了一定的布局调整。月份市场超市开始构想到月份开 业，白己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安 装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下， 在刘总与李店的指导下，市场超市得以平稳的发展与过渡，白己对超市 最新的业务知识又得了系统的强化。负责市场期间，尽力维护了各项经 营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但市场的整体潜力没能 全部发挥发来产生效益是事实， 虽然市场的发展有各方面的客观环境不 成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥白己有很大的责任。这也显出 了白身能力的局限，这是在市场工作得到的最深刻认识。同时，市场各 种困难压力的经历，使白己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困 难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在 市场工作得到最大的收获。 二、 超市工作阶段月份因工作的需要，我被调到超市任店面经理兼 非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升 是贯穿各项工作的中心。虽然白开业就加入了超市这个大家庭，对超市 的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入 角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心 向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银 等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与 相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组 长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调 整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文 娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起， 卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖 场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给 员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的 积极性白主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心 努力，非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门 工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上， 白己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升白身 的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节 深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、 人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较 高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一 处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。 通过相关专业理论知识 的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格 与关爱并用的方法。首先白身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真 正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性 的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目 标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道 如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原 则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够 产生效益。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展， 这需要白己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全 部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，最早白市场的余名员工 到市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余名员工的培训， 通过一 次次的培训与交流，白己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习， 初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方 面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。 四、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流 势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，白己有幸能够参与