行业资源 大赛案例汇总 互联网+私人订制=新时代的消费潮流.pptVIP

2.合理制定产品品类及价格 家电类的产品品类较为丰富，但是价格在线下市场竞争的冲击下相对也比较透明。因此，如想提升家电平台产品的销售业绩，并且不会与线下产品产生恶性竞争，建议与供货商制定差异化产品品类和价格。虽然，消费者对价格的要求将会逐渐下降，但是，前提是肯定比线下的市场便宜。 3.完善物流配送与评价体系 2 3 4 5 6 7 8 尾 4.互动空间引发共鸣 线下家电销售与客户的交流上相对直接而缺少柔和感，而在做线上销售时，则可以结合微博、微信、朋友圈、交流群的互动，增加与客户之间的交流。以弥补无法直接交流的缺陷；同时可以及时了解客户的最新需求，并可以在交流中达到良好的口碑效应。 5.新旧媒体结合，形成优势互补 传统的家电销售的宣传手段大多集中在电视媒介和平面广告上。苏宁作为传统家电销售行业的龙头先锋，线下的群众基础比较稳实。而京东商城作为新兴的线上家电销售平台，群众基础相对比较薄弱，但其利用网络媒介、社交平台等手段正在逐步扩大自身的客户群。进行网上家电销售时可以借鉴两者的优点，新旧媒体相结合，形成优势互补。 6.私人定制的个性化服务拉动家电销售，完善客服体系 个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现，并依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足客户需求。从整体上说，个性化服务打破了传统的