城市轨道交通AFC系统及票务管理 项目7 值班站长的票务业务管理 项目7-任务2 值班站长票据与台帐管理.pptVIP

填写《钱箱清点报告》《票务员日营收结算单 》，如附录3、4所示。 要求：学会填写《TVM日营收结算单》，尽量做到无涂改。 参与岗位：值班站长，票务员。 所需备品：《票务员日营收结算单》、《钱箱清点报告》、（《TVM机日营收结算单》）等。 演练展示地点：票务实训室。 任务实施 * * 任务目标 01 任务目标 太原城市职业技术学院 任务描述 02 任务描述 太原城市职业技术学院 知识准备 03 知识准备 太原城市职业技术学院 任务实施 04 任务实施 太原城市职业技术学院 值班站长票据与台帐管理 模块7 任务2 CONTENTS 01 02 03 04 目 录 任务目标 任务描述 知识准备 任务实施 掌握票务收益室与车站间报销凭证、发票的配发、接收及上交管理流程 任务描述 本节重点讲述值班站长的票据与台帐管理，使同学们了解地铁现金的管理流程，学会台帐管理中值班站长需要填写的报表，能够独立完成票务收益室与车站间报销凭证、发票的配发、接收及上交管理流程，培养学生的工作业务能力。 主要内容 自动售检票AFC系统现金管理 台帐管理 值班站长监督AFC现金交接管理 一、台帐管理 票务报表是记录车站现金交接、收益汇总、车票交接、发售、站存的原始台帐，也是作为结算部门对站务员进行收益结算的原始依据，在车站票务工作中起着非常重要的作用。 一、台帐管理 1.值班站长填写的报表 《票务员日营收结算单》、 《钱箱清点报告》、 《车站营收日报表》、《AG回收记录单》、《单程票（应急票）储耗日报表》、《票卡收发柜存帐》、《编码室票卡、物品收发台帐》、《票务员票款、卡差异明细》和《乘客事务处理单》，不同地铁公司，表格会有差异。 一、台帐管理 票务员日营收结算单 一、台帐管理 钱箱清点报告 一、台帐管理 1.值班站长填写的报表 一、台帐管理 2.报表的填写及保管 报表的填写必须真实、准确、完整、及时； 一经相关当事人填写完毕，原则上不得更改，若要更改，必须用画线更正法进行更改； 报表需在一定期限内留存。 二、自动售检票AFC系统现金管理 1.现金的管理流程 备用金配发到车站后，主要供车站流通使用。自动售票机及票务处的票款经车站清点后，应及时存入企业在银行的专用账户。 二、自动售检票AFC系统现金管理 2.现金的安全管理 原则上车站现金只能存放于专门的安全管理区域，主要包括票务收益室、票务处、临时票务处、自动售票机。 二、自动售检票AFC系统现金管理 3.票款结算 在采用自动售检票系统的城市轨道交通运营企业，车站票款收益主要来源于两个方面：一是由自动售票机出售车票以及对储值票充值所得的收益；二是由票务员在票务处操作半自动售票机发售、处理车票所得的收益。 二、自动售检票AFC系统现金管理 3.票款结算 自动售票机收益结算管理 清点钱箱时，整个清点过程中应由一名车站值班站长或以上职务人员和车站值班员双人一起清点钱箱，必须逐一清点，每个硬币钱箱的清点数量必须在票务收益室监视系统下进行读数，并将实点数及时记入钱箱清点报告对应的实点金额栏，每清点完一个钱箱，应确保钱箱已倒空并无现金遗留在钱箱内。 二、自动售检票AFC系统现金管理 3.票款结算 监督票务员票务处收益结算管理 值班站长监督票务员在票务处操作半自动售票机发售、处理车票所得的收益，双人（票务员和值班员）确认实收总额后，在监视区域填写票务员结算单的实收总金额栏。 二、自动售检票AFC系统现金管理 票款十字加封示意图 三、值班站长监督AFC现金交接管理 车站值班员间的现金交接主要是指各班值班员在交接班过程中对车站备用金、票款的交接。 车站值班员交接过程应在票务收益室监视区域进行，且由值班站长在现场监视，对交接中出现的长、短款情况，监视交接的值班站长需在交接台帐和车站营收日报上做好记录说明。 任务目标 01 任务目标 太原城市职业技术学院 任务描述 02 任务描述 太原城市职业技术学院 知识准备 03 知识准备 太原城市职业技术学院 任务实施 04 任务实施 太原城市职业技术学院 * *