电子商务案例分析课件1.上课讲义.pptVIP

电子商务案例分析课件1. 1.1.4电子商务模式 的分类 B2B和B2C、C2C分类：基于参与角色的分类 基于价值链的分类（11类） 基于传统商业原模式的分类（8类的组合） 基于盈利方式的分类（9种模式25种子模式） 基于控制方的分类（3种） 基于价值链的分类 电子商店 电子采购 电子商城 电子拍卖 虚拟社区 协作平台 第三方市场 价值链整合商 价值链服务供应商 信息中介商 信用服务及其他服务 1.2电子商务的价值分析 1.2.1电子商务的客户价值 客户感知价值 顾客让渡价值 服务利润链理论 总结：客户价值是客户的收益和客户的付出之间的差，可以通过提升客户收益和降低客户付出两个方面来提高客户价值 电子商务的价值创造模型 新颖+锁定+效率+互补 搜索活动 产品评价 问题解决 交易活动 蔡剑的公式： VALUE=P x T x N2 P：在线交易的平均利润 T: 两个用户间的交易数量 N: 用户的数量 互联网的价值转移 所有人都想进入电商和移动互联网 在所有类目中，电商和移动互联网的份额增加最快。但是类目之间也存在一些相互渗透。 * 导航 * 关系（用户）创造价值 技术创造价值 数据创造价值 Facebook 的广告价值 * 社交网站的用户将该网站视为工具而非媒体： 作为工具类的网站特点就是目的明确，带有很强的个人性，所以对一般的