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{人力资源绩效考核}绩效考核管 理篇文件讲义 题来体现。 (2)静态主题：职能系统层面的责任分布。设计员工绩效考核指标，分解和统摄实体绩效考 核指标是惯常的做法。做这种分解，要有从全局出发的意识。比如考虑各个岗位的成本责 任，就必须首先研究：研发、制造、营销、管理等职能模块中哪个职能系统的成本责任最 大？大家的直接反应往往集中在制造系统，认为制造系统的成本责任最大，其实这是误区。 成本责任最大的职能系统常常是研发，如果设计的是高成本产品，别人再怎么注意，成本 也降不到哪儿去；相反如果设计的是低成本产品，别人只要执行就能实现合理的成本。其 次，营销中的投入也是成本，不注意控制，成本的浪费也是惊人的。 以全局性分析成本责任权重分布为依据定出来的成本指标，才是有意义的成本绩效考核指 标。以此类推，利润绩效考核指标、营业额绩效考核指标以及客户满意度绩效考核指标等， 都要慎重地在总体统筹思考的基础上确认，才可能是准确的、公平的。 (3)权变主题：事态重要性层面的随机决定。前面主要是说常规性考核。实际上，绩效管理 除了对这些规律性极强的日常状态需要考核外，员工在实现绩效的过程中，还会出现种种 特殊情况，比如非常明显的利润高增长时段、意料之外的重大事故、一个业绩鲜明的工作 团队等，这些非常规的绩效表现，都会直接影响到员