物业管理综合能力A卷.pdfVIP

. 物业管理综合能力 A卷 一 、 单 项 选 择 题 ( 共 50 ，每 题 1分 。 每 题 的备 选 项 中 ， 只有 1个 最 符 合题意 ) 1、下列关于边际收益递减规律的说法，不正确的是 ( ) 。 A、又被称为生产要素边际产量递减规律 B、在技术不变的情况下，其他要素固定不变，而不断增加某种可变 要素的投入，开始会使总产量递增 C、当要素增加到一定限度后，增加的产量和总产量递增 D、若超过了一定界限继续增加可变要素的投入，可使总产量减少 2、下列 ( ) 不是等产量曲线的特点。 A、等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，斜率为负值 B、等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相交 C、等产量曲线凸向原点，它表示随着一种生产要素每增加一单位， 可以替代的另一种生产要素的数量将逐次减少 D、等产量曲线按产量的大小顺序排列，离原点越近的等产量曲线所 代表的产量越大 3、 ( ) 是指在等产量曲线上两种生产要素相互替代的比率。 A、边际技术替代率 B 、边际转换率 C 、平均收益率 D 、 价格变动率 4 、 ( ) 是指由于影响供给的因素发生变化后，供给量做出反应的 程度。 A、供给弹性 B 、供给价格弹性 C、供给价格弹性系数 D 、价格变动率 5、在企业经营战略管理的基本过程中，经营战略分析阶段的具体工 作不包括 ( ) 。 A、收集各种有关制定经营战略的资料和信息 B、分析企业的用户和竞争对手的情况及其发展动向 C、分析研究企业外部环境给企业带来的机会和威胁 D、经营战略实施业绩的评审 6、管理学的广义研究对象是 ( ) 。 A、自然社会 B 、生产力 C 、人文社会 D 、机构组织 7、管理学的重要内容是 ( ) 。 A、管理历史 B ．管理原理 C、管理功能和职能 D 、管理的主要方法、技术和手段 8、管理的核心是 ( ) 。 A、有效地利用人、财、物、技术、信息等资源 B、建立完善的管理机制 C、处理好各种人际关系 D、机构 9、下列 ( ) 属于个性化服务。 A、特约性服务 B ．功能服务 C ．心理服务 D 、上门服务 10、业主投诉的一般心理不包括 ( ) 。 A 、求尊重的心理 B 、求发泄的心理 C 、求满意心理 D 、 求补偿心理 11、根据投诉方式的不同进行分类，下列不正确的是 ( ) 。 A 、来人投诉 B 、来函投诉 C 、紧急投诉 D 、来电投诉 12、 ( ) 是能力发展的自然前提。 ;.. . A 、知识 B 、实践 C 、勤奋 D 、素质 13、下列有关人际关系的说法，不正确的是 ( ) 。 A 、人际关系是社会关系的载体 B 、社会关系，归根结底是人与人之间的关系，即人际关系 C 、从实质上讲即是人们在为满足自己的各种需要而采取的自觉自主 的活动过程中与他人形成的关系 D 、追求利益是建立、维持和发展人际关系的一个重要原则 14、互惠互利