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前台接待述职报告范文 自5月27号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两 个月的时间，从初期熟悉园区环境到如今适应园区的日常管 理。前台就是公司的形象，也是客人对公司的第一印象的评 价，我能在公司如此重要的岗位工作，是领导对我的信任与 信赖，在岗期间我严格要求自己尽职尽责，努力做好每一项 工作，现对岗位述职内容报告如下： 1、 工作内容： 负责接待入园客人，前台及地面保洁， 2、 工作体会及收获： 接待客人的时候，服务顾客最重要的是态度，要有亲和 力，保持微笑，语气亲切，细心询问顾客的需要，认真耐心 回答客人的咨询，主动对客人介绍各种项目， 前台园区环境，整洁的环境让客人觉得心情愉快，直观 印象好。 同事间工作沟通，也很重要， 3、 上班前工作 4、 下班前工作 5、 电话礼仪及电话预约 6、 收银手续 在这两个月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我 要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不 足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知 识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服务，改 掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考 虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明H的辉煌。 前台接待： 年 月日