服装售后承诺书范本.doc

服装售后承诺书 【篇一：工作服售后服务承诺书】 为了更好的为各客户服务，现对本公司的产品做如下承诺书： 我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行： 一、我公司以服务中心，有专门的售后服务人员、量体师，客户如 有需要，二十四小时内可致电，由公司领导进行及时安排服务人员， 根据实际情况随时准备为贵公司服务； 二、当所有服装送达后，预计贵公司下发到每个员工需要三天，服 装试穿时间为十天，因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十 到十五天左右。具体时间根据双方的具体情况制订，希望贵公司及 时配合，要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第二次售后 服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。如果以 后遇有零散售后服务加量补做，我们接到贵公司通知后及时安排服 务人员第一时间上门进行服务，确保及时、认真、细致、真诚、周 到。 三、我公司承诺 一年 免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在 1 天内给予答复，提出解决方案，公司以最快的速度无偿进行返工返 修或调换；在保修期内，我方对非人为原因造成的服装质量问题， 进行无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后，我方可继续提供 优质服务。 四、 我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存，随 时根据客户工作特点（人员零散增加），增加制作出与原交货服装 色泽质量一样的服装，解决客户散单补做的后顾之忧； 五、服务响应时间： 1、接到客户通知后 1 天内由销售人员安排售后服务人员前往客户处 解决问题； 2、对于细小问题，在客户通知后的 2 天内负责解决好，专人将服装 送交客户手中； 3、正常情况：修改服装在 15 天内返修完毕，送交客户手中； 六、保修期后服装价格承诺 保修期后无论贵司新进员工零散补做，还是批量加工均与此次合同 中所订制的服装价格保持一致，不另行涨价，不额外收费，做到让 客户满意。 【篇二：服装售后服务承诺书 (共 8 篇)】 篇一：服装售后服务计划和承诺书 方案 1： 一、退换货承诺 1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予 以退换。 2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调 时，按现价计价。 3 、下列情况不予退换： ①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等； ②服装售出时已标明 “处理品 ”的； ③超过退换期限或无销售票据的。 二、下列情况免费修理不退换： 1 、服装开线，免费修理； 2 、服装起皱，免费熨烫； 3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。 三、下列情况不予维修： 1 、服装改款式； 2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失； 3 、拉链因穿用不当或自行损坏； 4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球； 5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。 四、免费服务项目 服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。 方案 2（定向销售服装）： 售后服务承诺书 我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服 务体系。 1、服务工作制度 a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立 客户服务档案。 b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内 处理相关事宜直至客户满意而归。 c、对所有由于尺寸或质量问题 而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。 2、售后服务内容 货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解 情况，按 “三包 ”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至 12 个 月，直至定制单位满意。 3、售后服务方式 a、货到定制单位 3~10 天时间内，我公司派专人向定制单位了解情 况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在 3 天内及时选派 相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照 “三包 ”的内容逐个逐 套进行售后 服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证 质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在 18 天内完成返修工作， 且立即送到定制单位。 b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届 时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考， 以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及 售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装 在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。 c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定 制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务 工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节 问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。 d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式 篇二：服装店售后服务承诺书 服装店售后服务承诺书 1：从本店出售的毛衣保质期为 30 天（人为因素或不可抗拒的自然 现象所引起的故障或破坏除外）