接待员的岗位分配职责.docVIP

接待员的岗位职责 【篇一：接待办接待员岗位职责】 接待办接待员岗位职责 1、服从接待办领导委派的各项工作任务； 2、负责做好来景区视察、访问 、参观、 交流的政府领导及社会各 界来宾的接待工作； 3、根据接待要求制定来宾接待方案； 4、负责做好来宾资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作； 5、做好来宾在景区食、宿、行、游、购、娱、讲解接待工作，并及 时汇报处理来宾在景区内遇到的困难和要求； 6、在陪同领导过程中，不索要领导电话 、不插话抢话、主动回避 领导间的重要谈话； 7、加强个人学习，不断完善提高自身修养。 接待办管理制度 1、接待办工作人员要遵守景区规章制度，保守公司秘密，维护景 区利益； 2、员工在工作中要以整洁端庄的仪表，温文而雅的举止和熟练精彩 的讲解做好接待工作； 3、同事间相互尊重、相互帮助，营造一个良好的工作环境； 4、工作中真诚待人，虚心学习，精益求精不断完善自身业务水平提 高工作效率； 5、员工工作积极主动，有始有终，服从领导指派的各项工作； 6、爱护景区财物，对部门各项工作提出合理化建议，树立主人翁精 神。 公务接待管理制度 随着青海湖旅游业的发展和对外开放水平的不断提高，来青海湖参 观、调研、考察、访问的各级领导、各级人士日益增多，全面做好 接待工作已经成为景区的一项重要工作任务。为加强公司接待工作 的管理，促进接待工作规范化，本着 “热情礼貌、服务周到、