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宜家家居——线上交易可行性分析 目录 1 目录 1 2 3 4 宜家的O2O战略 SWOT分析及电子商务行业PEST分析——宜家在中国 发展现状 背景介绍 5 总结 第一章 2 第一章 背景介绍 第一章 3 名字背后的故事 IKEA这个名称结合了宜家创始人Ingvar Kamprad的名字首字母（IK），和他长大的农场和村庄的名字Elmtaryd和Agunnaryd的首字母（EA）。宜家标识在公司的整个历史过程中几乎未经改变，1967年的版本一直是宜家的象征。 第一章 4 背景介绍 （一）公司简介 宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 目前宜家集团在全球27个国家/地区拥有315个商场。宜家的采购模式是全球化的采购模式，据最新数据，中国已成为宜家家居全球最大的生产基地，公司22%的产品都是在中国生产的。目前宜家家居在中国有350家供应商，近两年增加了70家供应商。带来的直接效应就是：从2000年至今，宜家家居在中国市场的价格平均下降了50%。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 （二）宜家理念——为大众服务 宜家经营理念最初始于为大众提供经济实惠的家居装饰产品，而非仅为少数人服务。它将功能、质量、设计、价值结合在一起，并始终牢记可持续发展理念。从设计、采购、包装、配送到业务模式，宜家经营理念存在于公司日常运营的每个环节。我们的目标是帮助更多人创造更好的家居生活。 第二章 5 第二章 发展现状 第二章 6 第二章 7 第二章 第二章 8 第二章 第二章 9 目前，宜家在中国共有18家商场。其中，北京2家，上海3家，其他部分城市各1家。 第三章 10 第三章 SWOT分析及电子商务行业PEST分析 ——宜家在中国 第三章 11 LOGO S——优势 1.宜家产品与品牌规模 （1）宜家产品以瑞典的家居风格完美再现大自然，产品设计精良、持久耐用、朴实无华，给人以简约、自然、清新之感，并影响着中国客户使之成为宜家的传播者。 （2）品牌规模方面，宜家品牌历史悠久，资金雄厚，知名度高，宜家在各个国家都具有超强的吸金能力，是一个管理有序、实力雄厚的跨国公司，它的每一步都走得都很扎实。它还拥有强大的设计团队，宜家产品设计个性美观、品种多样，这与它背后庞大的设计团队密不可分。再次，采购点多，供货充足，产品线多，宜家现在在中国共有350 多家供应商，在哈尔滨、青岛、厦门、蛇口、武汉、成都和上海设立了7 个采购中心，进行全球集中采购。最后，营销手段成熟，深谙品牌经营之道，管理与经营都有丰厚经验。其从设计到卖场一体化的经营方式增强了宜家的竞争力。 2.低价格战略 低价格是宜家理想、商业理念和概念的基石。宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。 所有的宜家产品背后基本的思想就是低价格会使种类繁多、美观实用的家居用品为人人所有。 宜家主要通过一种理念三种手段积极的进行成本控制，从根本上贯彻其“为大多数人创造更加美好的日常生活”的品牌理想。 宜家的三种成本控制手段——模块化家具设计方法、有限服务、全球生产管理及物流体系 。 3.标准化与本土化的平衡 （1）把握标准化。例如，购物体验、直营店传统、产品、价格全球一体化。 （2）吸取本土化。加入中国元素（温馨的氛围，以及卡片的措辞用语 ）。 第三章 12 LOGO W——劣势 1.定价偏差 传统定位——低价的平民式定位，关税以及物流运输成本高造成进口产品高价，国内人力成本的低廉使得本土产品低价，相似的模仿性导致竞争商收益。综上造成了宜家产品口碑虽好但是销售额以及利润率却不高的现象。 2.定位偏差 宜家的定位是“老百姓能买的起的平民化路线”，而实际中的定位偏高于普通消费者的消费能力，造成了国外是平民朋友的宜家，在中国变成了小资身份的象征。 3.渠道覆盖 宜家进入中国相对于其他国外品牌并没有抢占到先机，目前中国宜家的覆盖率仍然有限。 4.文化落差 （1）中国文化：高雅庄重的审美观；家具销售商送货上门；中国式的装修风格。 （2）西方文化：简洁艺术的审美观；平板式包装的自助式DIY服务；浓郁的北欧购物氛围使 东西文化差异导致误解。 5.质量问题 宜家大部分的产品质量都是很不错的，比如宜家的沙发和床垫（主要部件来自德国）。但由于成本控制战略，导致部分材料进货价格较低