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明阳天下拓展培训 实战销售技巧——超级销售 Professional Selling Skills 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 无法逃脱的挑战 竞争对手的进步,客户越来越成熟 ,公司/个人生存的关键 范围更广的专业技能要求 适应变化,同时要博而深 更复杂/大量的工作要求 卖“解决方案”比卖“产品”有更大的 不学习难以生存 不能掌握新知识的人将成为“文官 每个人都很忙 “创意”不再是别人的 每个人都被要求独立 责任 每个人都对公司的成长负责 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 销售新模式 New model 40% 得到信任 10%客户关系 30% 客户需求 20%需求评估 20% 品介绍 30% 产品介绍 10%/结束销售 40% 结束销售 销售旧模式 销售新模式 讨论:成功销售的四大方法 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 顶尖销售人员: ★都在心理上具备_的态度; ★都是_的人 ★都有良好的 状况与 ★对产品有完整的 ☆有客户 和_上的技巧; ★具有良好的 产品或服务的技巧 ★具有良好的处理和技巧 ☆对的管理有适当的控制能力 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 ◆了解对方真意 ◆充分表达自我 沟通效果不仅取决于我们如何说,还取决 于我们的话是否被人理解 Andrew Grove英特尔公司总裁 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 高效沟通的7个C Completeness ·完整 Conciseness ·简明 Consideration 体贴 Concreteness 具体可觉 Clarity ·清晰 Courtesy 礼貌 Correctness 正确 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 注意力分散,心不在焉·患得患失--报喜不报 带有成见/偏见 忧 轻率表态--随意许愿·语言障碍 地位差别 信息失真--层次过多 任人唯亲 要求不明 自然障碍--地理位置、 地位以及通讯手段 沟通是人与人交换信息的过程,是组织存在的前提之一 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 1.明确沟通的重点是什么 2.沟通的重要性 3.对于要沟通的事情的好坏分析 4.用何种手段和方法实行 两点注意: 1.思想敏锐,能说会干的人不一定是沟通能力强的人 2.沟通时一定要留意对方的情绪 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 1.说话前后矛盾,逻辑和思路混乱。 2.在交谈中,对重要问题和关键词句没有进一步确认 3.“形体语言”和所讲内容不一致。 4.交流时不注重观察对方的表情和反应,误以为别人已同意 或全盘接受。 5.对重要的会议、约见和会谈不愿做笔记,缺乏文字依据 6.道听途说,想当然。不敢或不愿进行直接的交流与澄清 7.不做“家庭作业”,疏于整理自己的思路 8.别人讲话时心不在焉,走神 9.不愿与别人分享信息 10.忽略沟通前提。 咨询电话:400-155-8098  明阳天下拓展培训 清晰性 目的性 情景性(气氛环境) 兼听性 准确性 效益性(分轻重缓急) 反馈性和双向性 咨询电话:400-155-8098