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母乳喂养咨询技巧 阜阳第五人民医院 妇产科  目的 在本章结束后,学员能够: ◇列出六个倾听和了解的技巧 ◇举例说明每个技巧 ◆示范正确使用这些技巧进行母乳喂养 咨询指导  咨询技巧 令咨询技巧是一种在交流中了解对方感受的方 法,鼓励对方接受你的指导和建议。 令咨询技巧不仅是对母亲进行婴儿喂养咨询时 有用,当与患者或服务对象进行交流时都会 有用  第一节倾听和了解 请母亲谈论自身感受并不容易,特 别是对于腼腆的母亲,或母亲不熟 悉交谈对象时。 运用倾听技巧可使母亲感觉到你在 关注她,会鼓励她和你谈得更多, 而不会冷场。  技巧1:有帮助的非语言性交流 平起平坐(姿势)口 关注对方(目光交流)□ 移去障碍(障碍物)口 从容不迫(交谈时间)□ 适当抚慰(接触)  技巧2:询问开放式的问题 开放式的问题:口 以“如何”、“何时”、“何地” “为什么”开始。回答这些问题时,母 亲必然会告诉你很多信息 封闭式的问题:口 以“你知道吗?”,“你是不是-”开始 母亲只能回答是与否,你得不到更多信  举例: 封闭式问题开放式问题 你的婴儿是母乳喂养吗?你如何喂养你的婴儿? 你常常和婴儿分开吗? 你的婴儿和你一起睡觉吗? 你的婴儿吃粥吗? 你常常喂孩子吃水果吗?  技巧3:用应答和表情表示关注□ 鼓励母亲交谈的