推销实务 的项目8处理异议.pptVIP

LOGO Jo1qogpro100 g 项目8:处理异议 LOGO ⑥ 本项目学习过程中,学生需完成以下任务 心学会分析顾客异议的类型与原因; ◆把握处理顾客异议的原则 令掌握处理顾客异议的技巧 010 LOGO ⑥ 冷一位财政金融计算器的推销人员向一家公司的经理推销自己的产品。 心顾客:“你们的商品价格太高了。” 今推销人员:“太高? 令顾客:“你们产品的价格几乎比你们的竞争对手的价格高出25美 心推销人员:“这正是您应该买我们产品的原因啊。我们的产品有 许多好的品质,每个人都认为其物有所值。没有一种其他的产品能 有我们产品独特的时间特征。您只要按一下这个按钮,就会看到时 间和日期。 n冷顾客:“这很好,但我感兴趣的是我的秘书能用于计算薪水总额、 税收以及其他商业申请表的计算器 推销人员:“您所说的仅仅是这种计算器最基本的一些功能。” 令顾客:“是这样的,你们有没有比这种便宜的计算器?” LOGO ⑥ 推销人员:“我明白您的意思了。但我认为质量也是 个重要的考虑因素,我们的计算器保证可以使用5年而 不需要维修,这比竞争对手产品的有效使用期要多出2年 这就相当于每月的花费仅2美元 冷顾客:“也许你是正确的,但我还需要考虑一下 推销人员:“经理,您付给您的秘书多少工资? 今顾客:“每小时10美元 01 推销人员:“哦,先前我计算过,用我们的计算器可 使你每天节省2小时的工作时