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护理科研工作总结 护理科研工作总结一 在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为 患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科 室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人走进办公室就有 一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终， 对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始 终保持在 89%以上，护理纠纷为零。护理投诉为零，提升了护 理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性 化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作， 得到了领导及患者的好评。 坚持人才培训力度加大，提升人员素质。 医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出 成绩，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习 2 次;护 理查房每科二次，全院大查房一次;每月护理技术考核一次，全 部合格率 100%;三基理论全院培训一次，考核一次;积极开展科 研活动，内科的科研论文已报送厂里参加创新项目评选，其它 项目也初见成效;继续再教育考核每季一次，从而提高了全体护 理人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培 训，全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理 论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，