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工作就是解决问题 一业绩为王,以结果为行动导向 分享主持:冯XX 2017年3月2日1时54分  培训大纲 1、工作是什么? 2、工作就是解决同题 3、没有问題才是最大的向艇 4、能解决闷氨才能说明你有价值 5、要解决问,不要戚题 向题的压力变減工作的动力  前言:问题不会自动消失 —不彻底解决,就会不断骚扰你 面对工作当中不断出现的问题,不同的人有不同的表现 1.有的人逃避问题,因为他们对自己解决问题的方法和能力 没有自信。 2.有的人害怕问题,因为他们害怕在解决问题的时候给自己 带来麻烦。 3.有的人解决问题,因为他们知道只有解决问题才是避免问 题的良方。 思考一下 自己是哪一种?吗后发懷怎么儆的? 遢到闷题时,賓们要怒恕,賓们能做点什么?而不 略闷艇推出去!推譚问题也就是推掉机会  1、思考?工作是什么? (1)二作就是养家口7——瞭看时间上下,到日子领國自己的籌水。 (2)工作中闷题的认知—一老板不开明、条件不具备、同事孔配合。 (3)遢到闷题泉取的忐—一葩慇、应付差事、得过且过。 的植  2、工作就是斛决间瓶 培训老师说:“确实,一名管理人员,每天要开会,要听汇报,要分派 任务;一名普通员工,就拿销售人员来说,每天要打电话约客户,要拜访 客户,要汇报工作。不过这是由他们不同的岗位职责而定的。他们的工作 有一点始终是相通的,这也是所有工作的共同点,就是面对问题,解决问 题。不管你是管理人员,还是普通员工,所做的那些事情的根源,其实就 是不停地解决工作中出现的各种各样的问题。换句话说,工作的实质,就是 凭借个人的能力、经验、智慧,去克服困难,解决那些妨碍我们实现目标的 各种问题。  A 2、工作就是决闷题 (1)在任何一家企业,不论他是负责协调与指挥的管理人员,还是 负责执行、完成任务的操作人员,工作中遇到问题总是难免的,而设法 解决这些问题,恰恰就是工作的核心与本质内容。这就像松下电器创始 人松下幸之助所说的那样:“工作就是不断发现问题,分析问题,最终 解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开 看 (2)所有的工作都是上大大小小的问题组成的,工作的实质,就是 解决这些问题,员工的基本责任也就是解决自已工作中的问题,优秀员 工、从来就不会指望着别人替自已解决“我的问题”而是努力解决好与 自已有关的所有问题,包括“我的问题”、同事的问题、上司的问题, 当然还有客户的问题。 a描述一下你的工作岗位、工作性质。平时你是以一种仕 样的心态工作的?你对这份工作有什么看法? b.你怎样看待:工作就是解决问题这个观点? 工作是在解决问题吗?  2、工作就是解决间题 ★工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个 过程——晋升之门永远为那些随时解决问题的人敞开着。 ★工作的实质就是凭借我们自身的能力、经验、智慧,凭借 我们自身的干劲、韧劲、钻劲,去克服困难,解决那些妨 碍我们实现目标的问题。 ★2017年,南龙炊具管理团队行动口号:工作就是解决问题, 现在开始,我们用行动践证,问题到我为止!  3、没有问题才是最大的问题 第二天,企业家如约前往。咨询师说:“走!我带你去一个地方。”企 业家不知道对方葫芦里卖的是什么药,但还是好奇地随他去了。 咨询师开着车来到郊外。企业家下车一看,原来是一处墓地。咨询师 指着前面的坟墓对企业家说:“你看看吧,只有这里的人是统统不被问题 困扰的。” 企业家恍然大悟。  3、没有问题才是最大的问题 (1)没有发现问题、不代表没有问题,如果你希望没有问题,试图回避问题, 那才是最大的问题 (2)在很多企业中,很多人看不到问题,更看不到自已的问题,这不单单是因 为能力不足,而是他自已从来就没想看出问题,说得再残酷一点,就是从来没有 要求自已不断进步,把工作进一步做好。如果不能反思自已的工作,如果不能发 现工作中的问题,如要不能对自已提出更高的要求,这本身就是最大的问题 (3)感悟与反思 a.优秀的人,知道如果找不到自己的问题,进步就是一句空话。因此他们总是会反思自已的工作,找不 到自己的问题时,他们甚至会求助于比自己做得好的人,或者自己的领导,为自己提出新的要求。他们 会通过横向比较,帮助自己看到的问题 b.一般来说,不能勇敢地面对问题,可能有这样几个方面的原因: ●觉得面子上过不去,自尊心受到伤害,假装问题不存在。 ●认为自己只负责执行,解决问题是主管的事,应该由他做决定。 决问题需要改变自己,但自己不愿意放弃那些自己觉得舒服却对工作有害无益的不良习惯 冖险,害怕失败,害怕承担责任。你是哪种情况呢?  、能解决问