电信新业务产品设计与营销.pptxVIP

电信新业务产品设计与营销;内容;第一部分;市场趋势：市场弹性显著增加;电信运营正在经历一场革命;;电信业的未来：大象无形;中国电信市场预测;电信的本质;运营商需要回答的问题;电信运营企业核心竞争力模型;核心竞争力模型的展开;竞争力各因素必须同时提高;专业知识层的展开;电信企业的发展方向;第二部分;用户群间的相互影响;用户群内的相互影响;用户心理与消费行为;;;从需求的角度开发产品;从认知的角度划分产品; ;产品设计与合作的生态环境; 发展方向：增值业务的极大丰富 定位：增值业务平台的管理者 策略：渐进式地在对合作伙伴让利的同时完善对生态环境的控制 拉：为业务平台上的合作伙伴提供方向上的指导和支持 时间 推：完善增值业务平台的建设和管理，在使合作伙伴放心的同时加强监管;客户需求的现在与未来;第三部分;创新的方法论——新旧对比;客户体验的生命周期;基础业务 价格：价格成为人们选择基础业务的主要原因 质量：网络质量满足的是消费者的基本要求 在以语音为主的基础业务中，两者不会导致用户满意和忠诚的附加效应，是惩罚因子。;完整的客户体验;时尚与流行;容易造成流行的市场环境;快速消费品式的销售：冲动型购买;客户服务;电信增值业务市场营销知识;网关与 软交换;动感地带的启示;电信营销流程与结构;BI：对市场操作的支持;5;6; ;计世资讯提供的服务;;非常感谢！;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。七月-20七月-20Monday, July 27, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:07:4817:07:4817:077/27/2020 5:07:48 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。七月-2017:07:4817:07Jul-2027-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:07:4817:07:4817:07Monday, July 27, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。七月-20七月-2017:07:4817:07:48July 27, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。27 七月 20205:07:48 下午17:07:48七月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 205:07 下午七月-2017:07July 27, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/27 17:07:4817:07:4827 July 2020 9、一个人即使已登上顶??，也仍要自强不息。5:07:48 下午5:07 下午17:07:48七月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/27/2020 5:07:48 PM17:07:4827-七月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/27/2020 5:07 PM7/27/2020 5:07 PM七月-20七月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。27-Jul-2027 July 2020七月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday, July 27, 202027-Jul-20七月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。七月-2017:07:4827 July 202017:07