(完整版)日常运维管理制度.pdfVIP

日常运维管理制度 日常运维管理制度 1.运维保障机制 1.运维保障机制 (1)建立硬件、网络、系统、应用及业务软件 日常维护流程机制； (1)建立硬件、网络、系统、应用及业务软件 日常维护流程机制； (2)建立故障应急处理流程机制； (2)建立故障应急处理流程机制； (3)建立备份恢复保障机制； (3)建立备份恢复保障机制； (4)建立安全保障管理机制； (4)建立安全保障管理机制； (5)建立版本管理机制，管理平台生产环境运行的软件版本； (5)建立版本管理机制，管理平台生产环境运行的软件版本； 以上机制应形成文档，作为 日常遵循规范，按要求执行。 以上机制应形成文档，作为 日常遵循规范，按要求执行。 2．硬件维护能力 2．硬件维护能力 需对硬件设备具备7*24小时不间断的支持、响应能力，原则上每 需对硬件设备具备7