家用电器销售实习总结.docVIP

家用电器销售实习总结 打过工的学生都知道，学生打工很不容易。学生是廉价劳动力，很多工厂还没有保障，有的公司和工厂很江湖，学生辛辛苦苦赚来的钱还少给，有的是托着不给，还有的干脆就不给了。由于这个原因，加上寒假假期不多，因此今年寒假我回到家乡一家电器店兼职。 迅达家用电器店规模没有苏宁国美那些大型，但却有整个镇的顾客光顾。我每天七点半上班，晚上9点下班，在熟悉电饭煲、洗衣机、热水器、电视等电器后，店里不足的人手里便多了我一个销售菜鸟。迅达家用电器店由于在城镇地区，所以它的主要顾客群是城镇乡居民，正是因为这个因素，所以对我的销售工作也是一个挑战。另一方面，由于个体店的灵活性很强，但是他们关于销售和人际的实践经验很丰富，所以也让我在实践方面收获了很多。 首先，这次实习一方面锻炼了学东西、记东西的速度和学会了更好第沟通。虽然我足够的外向，但对电器还不是很熟悉，在大概知道家电构造和品牌后，我便和容易和顾客攀谈起来。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习第一天工作时小李曾告诉我，一定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的成功。提高了抗挫折能力刚开始促销时，我没什么经验，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困