酒店销售经理述职报告.pdfVIP

酒店销售经理述职报告 述职报告最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段 时间的使用， 并随着干部体制改革的不断深入和完善， 逐步形成了独 具特色的体式， 述职报告最终形成了一种新的应用文体。 下面是关于 酒店销售经理述职报告的内容，欢迎阅读！ 时光飞逝， 转眼来 xx 的第三个年头也飞快的过去了， 回首一年 来走过的历程，既有快乐，也有挫折；既收获良多，更颇有感触。总 而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年， 怀着一颗感恩的心， 自己要感谢的人很多。下面就把今年的工作简单做个述职。 一、工作认真负责，敬业爱岗 今年从元月份到十月份， 自己一直在 xx 酒店工作， 工作的岗位 由前厅到销售， 自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部 经理，在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高， 从而又结 交认识了一批真诚的客户与朋友， 为自己的职业生涯打下了较好的基 础。 在酒店销售部工作期间，困难是非常多的，但是自己克服了种 种困难，始终以一名 zz 人的标准要求自己，带领这个年轻的团队做 出了一定的成绩。 无论是年初的年糕促销活动，还是年中的端午粽子、六一儿童 活动策划与促销， 中秋节的月饼销售工作， 整个销售部一改往日的不 良记录，在酒店的完成情况都名列前茅。 尤其是今年四月份的 xx 期间，由销售部牵头组织的酒店接待工 作不仅得到了 xx 的称赞，也得到了各方宾客的认可，为增添 xx 在 xx 市场的美誉度做出了自己应有的贡献。 二、服从组织安排，顾全大局，不计较个人得失 作为一名老 xx 人，服从意识是必须要过的一关。在今年，自己 不光经历了工作岗位的转换， 也经历了工作地点的转变， 从十一月份 开始调到了 xx 新开的 xx 工作。新开的酒店困难是较多的， 尤其是自 己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的， 如何快速融入到新的管理团队 中，如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难 题。没有过多的去想是否值得，也没有计较那些得失，自己欣然与酒 店领导、员工朋友们进行交流，在大家的帮助与配合下，很快熟悉掌 握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准， 了解了会员卡的规定与 办理流程， 同时也通过改进培训方式方法、 调整培训内容以及加强平 时工作中的实际案例分析等， 使前台员工的精神面貌与实际操作技巧 得到了有效的提高。 最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程 中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐， 圣诞节期间各类账项准确 无误，优质高效的服务得到了客人的一致认可。更为难能可贵的是， 那两天事情特别忙， 人手也紧张， 前台的员工们主动和管理人员一起 加班加点，毫无怨言，体现了较强的团队协作精神。 三、工作中能够积极思考，勇于开拓创新 十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富，同时又容易束缚 人的思维方式。 “xx ”的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与 壮大的，它凝聚了一大批 xx 人的心血，我们肩上的责任很重。 作为第一家在 xx ＇开的连锁酒店，除了竞争对手的实力很强、 团队建设已经成熟规范外， 我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆 乱价给我们带来的压力。 面对压力，自己一方面主动加强与以往客户群体的联系，另一 方面加强了对酒店目前两位销售专职