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秦皇岛职业技术学院旅游系 * 旅游系 李翠霞 《旅游市场营销》 提问:你看新闻吗? 关注市场营销环境1 关注时事与时势 2014年,“马航失联”“飞机坠毁”事件 马航与中方旅行社的合作再次跌入“冰点” 2013年,中央出台“八项规定”“六项禁令” 有政府背景的高端酒店业的经营带来了大挑战 由此你想到了什么? 分析影响旅游企业市场营销活动的宏观环境要素 旅游 企业 人口环境 社会文化环境 科技环境 自然环境 经济环境 政治法律环境 你能想到 的…… 国家政策 国际关系 法律法规 GDP/GNP 恩格尔系数 可自由支配收入 汇率 社会因素 文化环境 人口数量 人口结构 人口分布 电子导游 旅游电子商务 自然灾害 生态环境 ? 交通 关注市场营销环境1 关注时事与时势 总结: 旅游业是脆弱性产业,易受外界环境影响,对于宏观环境,旅游企业只能适应,不能改变 温水煮青蛙的故事,大家都很熟悉了,旅游市场营销工作者就像一只“青蛙”,要时刻洞悉环境的变换,善于发现机遇,规避风险 SO or 关注市场营销环境1 关注时事与时势 情境模拟: 假设你是“所实习酒店的销售主管或部门经理”,请分析该酒店的经营现状,找出存在的主要问题,探讨该酒店在当前环境下如何转型? 关注市场营销环境1 关注时事与时势 * * 秦皇岛职业技术学院旅游系 * *
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