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同济大学 - 张建军 - 供应链管理 2012 版 (3) 企业物流 指企业内（工作站之间、设施之间和企业内部）设施和 工序之间的物料和信息的流动。 ◢ 对制造型企业而言，物流活动出现在它的工厂和仓库之间。 ◢ 对批发商而言，物流活动出现在它的分销中心之间。 ◢ 对零售商而言，物流活动出现在它的分销中心和零售店之间。 同济大学 - 张建军 - 供应链管理 2012 版 供应链管理 —— 战略、规划与运作 同济大学 赵晋 zj@tongji.edu.cn 2013 版 同济大学 - 张建军 - 供应链管理 2012 版 概 论 构建供应链分析的战略框架 供应链中的需求和供给规划 整体框架 库存 的管理 与规划 运输、网 络设计和 信息技术 供应链的 协调与 电子商务 的作用 影响供应 链决策的 财务因素 同济大学 - 张建军 - 供应链管理 2012 版 概论 1.1 21 世纪企业面临的环境的主要特征 1.2 21 世纪全球市场竞争的主要特点 1.3 新的竞争环境对企业管理模式的影响 1. 现代企业面临的环境与挑战 同济大学 - 张建军 - 供应链管理 2012 版 1.1 21 世纪企业面临环境的主要特征 （ 1 ） 信息爆炸的压力。 大量信息的飞速产生和通讯技术的发展迫 使企业把工作重心从如何迅速获得信息转到如何准确地过滤和有效 利用各种信息。 （ 2 ） 技术进步越来越快。 新技术、新产品的不断涌现一方面使企 业受到空前未有的压力，另一方面也使每个企业员工受到巨大的挑 战，企业员工必须不断地学习新技术，否则他们将面临由于掌握的 技能过时而遭淘汰的压力。 （ 3 ） 高新技术的使用的范围越来越广。 全球高速信息网使所有的 信息极易获得。而更敏捷的教育体系将使越来越多的人能在越来越 少的时间内掌握最新技术。面对一个机遇可以参与竞争的企业越来 越多，从而大大加剧了国际竞争的激烈性。 同济大学 - 张建军 - 供应链管理 2012 版 （ 4 ） 市场和劳务竞争全球化。 企业在建立全球化市场的同时也 在全球范围内造就了更多的竞争者。尽管发达国家认为发展中国 家需要订单和产品，许多发展国家却坚持他们更需要最新技术， 希望也能成为国际市场上的供应商。商品市场国际化的同时也创 造了一个国际化的劳动力市场。 （ 5 ） 产品成本上升。 产品研制发展的难度越来越大。越来越多 的企业资金利用率和投入产出比往往不尽人意。原因之一是，产 品研制开发的难度越来越大，因此如何能成功地解决产品开发问 题是摆在企业面前的头等大事。 （ 6 ） 持续发展的要求。 在全球制造和国际化市场经营趋势越来 越明显的今天，各国政府将环保问题纳入发展战略，相继制定出各 种各样的政策法规，以约束本国及外国企业的经营行为。 同济大学 - 张建军 - 供应链管理 2012 版 （ 7 ） 全球性技术支持售后服务。 赢得用户信赖是企业保持 长盛不衰的竞争力的重要因素之一。赢得用户不仅要靠具有吸 引力的产品质量，而且还要靠销售后的技术支持和服务。许多 世界著名企业在全球拥有健全而有效的服务网就是最好的印证。 （ 8 ） 用户的要求越来苛刻。 一是对产品的品种规格、花色品 种、需求数量呈现多样化、个性化的要求，而且这种多样化要 求具有很高的不确定性；二是对产品的功能、质量和可靠性的 要求日益提高，而且这种要求提高准确又是以不同用户的满意 程度为尺高的，产生判别标准的不确定性；三是要求在满足个 性化需求的同时，产品的价格要向大批量生产的那样低廉。 同济大学 - 张建军 - 供应链管理 2012 版 1.2 21 世纪全球市场竞争的主要特点 1.2.1 产品寿命周期越来越短 虽然在企业中流行着“销售一代、生产一代、研究一代、构思一 代”的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，一般的中小企业 在此等环境面前显得力不从心。许多企业曾有过一阵红火，但由于后 续产品开发跟不上，造成产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。 行业 化妆品 玩具 机床 食品 药品 50 年前 现在 5 10 15 20 25 时间 / 年 0 产品生命周期不断缩短 同济大学 - 张建军 - 供应链管理 2012 版 1.2.2 产品品种数飞速膨胀 因消费者需求的多样话越来越突出，厂家为了更好地满足其要 求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争， 结果是产品的品种数成倍增长。 5 000 产品数 20 000 15 000 10 000 0 新 产 品 投 入 超 级 市 场 平 均 库 存 1985 1980 1975 1990 1991 年 日用品产品品种数增加情况 同济大学 - 张建军 - 供应链管理 2012 版 1.2.3 交货期的要求越来越高 随着市场竞争的加剧，经济