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管理信息化 SAP 实施 SAP 建立绩 效考核——波多里奇 DOC41 页 1 目录 1 ．波多里奇卓越绩效标2 ．准核心价值观和框架 3 ．波多里奇卓越绩效标4 ．准 1 ．领导作用 2 ．战略策划 3 ．以顾客和市场为中心 4 ．测量、分析和知识管理 5 ．以人为本 6 ．过程管理 7 ．经营结果 5 ．关键术语词汇表 6 ．波多里奇卓越绩效标7 ．准条款说明 8 ．评分系统 一．波多里奇卓越绩效标准核心价值观和框架 1 ．核心价值观 标准的目的: 马尔克姆·波多里奇国家质量奖评奖标准是组织自我评价、评奖和为申请组织提供反馈报告 的基础。此外,