网络营销创意意营销之源.ppt

市场营销 何建民 人肥黑大芋管理学院  市场营销网络营销策略⊙ 人肥营大鄄 HFr Jsiwersiry Of Technnkey 讲授要点 随着因特网及信息技术的广泛应用,传统的销售商品(服务) 的渠道、市场营销策略和方法已不再像过去那么有效。 在因特网环境下,企业构建稳定持久的客户关系,将其能力与 网络资源有效结合和利用,以获得消费者需求,提供适销对路的 产品(服务),从而获得稳定持久的收益,已经成为网络营销战略 的主要任务。如何运用网络社区、电子邮件、博客、播客等新型 电子营销手段,为消费者设计体验性的、娱乐性的和病毒扩散性 的销售商品及其信息的活动体验过程,是企业营造不完全竞争市 场环境,形成具有创意和特色的网络营销策略的重要内容 本节阐释网络营销策略以及营销资源组合应用的基本概念,和 网络营销策略的创意设计方法。 ∠管理学院2  市场营销—网誉销策略 人肥营大鄄 HFr Jsiwersiry Of Technnkey 知识点和重点 (1)网络品牌和产品(服务)概念及其策略 (2)网络产品(服务)定价概念及价格策略 (3)网络渠道策略以及去中介和中介重构 (4)网络促销与网络广告 学习难点 (1)网络品牌的形成及主要影响因素 (2)网络营销策略组合及其应用 ∠管理学院3  市场营销—网上产品和服务策略 人肥营大鄄 HFr Jsiwersiry Of Technnkey 1.策略创意之源 旨在发现和确定企业产品(服务)具有独特的且与 众不同的特征,并通过营销方案的规划与实施,营造 一个不完全的竞争市场,使企业从中获得高于市场平 均值的投资回报和收益。 令刨造具有独特的、差异程度高的企业产品服务),并使 之在市场上很少有替代品或替代服务出现; ◆使竞争者短期内难以生产或提供具有相似特征(包括功能 价格、性能等)的产品或服务; ◆发挥因特网的泛在性和互动性特点,将实体产品和虚拟 世界有机结合。 ∠管理学院4  市场营销—网上产品和服务策略 人肥营大鄄 HFr Jsiwersiry Of Technnkey 2.产品概念产品整体概念包括五个层次: 核心利益层次 指产品能够 满足消费者购买 的基本效用或益 核心 处 利益 (看电视)黑白电视机→彩色电视机 超大超薄屏幕寿命长的电视机 接入因特网多媒体娱乐电视机 接入物联网能商务互动电视机 ∠管理学院5  市场营销—网上产品和服务策略 人肥营大鄄 HFr Jsiwersiry Of Technnkey 2.产品概念产品整体概念包括五个层次: 有形产品层次 是产品在市 场上出现时的具 有形产品 体物质形态。 核心 利益 (看电视)黑白电视机→彩色电视机 超大超薄屏幕寿命长的电视机 接入因特网多媒体娱乐电视机 接入物联网能商务互动电视机 ∠管理学院6  市场营销—网上产品和服务策略 人肥营大鄄 HFr Jsiwersiry Of Technnkey 2.产品概念产品整体概念包括五个层次: 期望产品层次 客户对所购 期望产品 产品质量、使用 有形产品 方便程度、特点 核心 等方面的期望值。 利益 (看电视)黑白电视机→彩色电视机 超大超薄屏幕寿命长的电视机 接入因特网多媒体娱乐电视机 接入物联网能商务互动电视机 ∠管理学院7  市场营销—网上产品和服务策略 人肥营大鄄 HFr Jsiwersiry Of Technnkey 2.产品概念产品整体概念包括五个层次: 延伸产品层次 延伸产品 为提升产品 期望产品 核心利益的服务 有形产品 如在线升级、送 核心 货、质保等。 利益 (看电视)黑白电视机→彩色电视机 超大超薄屏幕寿命长的电视机 接入因特网多媒体娱乐电视机 接入物联网能商务互动电视机 ∠管理学院8  市场营销—网上产品和服务策略 人肥营大鄄 HFr Jsiwersiry Of Technnkey 2.产品概念产品整体概念包括五个层次 潜在产品 潜在产品层次 延伸产品 为产品的增 期望产品 值服务,如汽车 有形产品 销售提供贷款服 核心 务业务。 利益 (看电视)黑白电视机→彩色电视机 →超大超薄屏幕寿命长的电视机 →接入因特网多媒体娱乐电视机 接入物联网能商务互动电视机 ∠管理学院9  市场营销—网上产品和服务策略 人肥营大鄄 HFr Jsiwersiry Of Technnkey 3.网络服务 ☆服务是指一方向另一方提供的无形活动及过程,具 有特定的功效或礼仪,并不会导致所有权的变更; 令网络服务为满