网咖创业业计划书.ppt

龙腾飞域网络 龙腾飞域网络公司计划书 计划书摘要 、公司简介 司人事及其管理者 市场分析 四、投资分析 风险分析 场和 营销战略 八、财务规划 九、投资评估经济效益分栌 项目总结分析 一、公司简介 本公司为龙腾飞域网络公司。主要进行网咖连锁店经 营。网咖俗称网络咖啡厅,就是将网吧和咖啡、糕点等结 合起来,给顾客提供舒适的休闲上网环境。“和传统的网 吧相比,网咖环境、服务有了质的提高,上网累了去休闲 区吃点零食,看看电视,比网吧舒服多了。”我们将“整 合网吧、咖啡馆、水吧、图书等资源,将网吧发展成网咖 水吧等模式。”,我们相信网咖这类网吧的模式必定会成 为未来网吧的主流。 经菅范围 √经营理念 √业务内容 上网 黑景-Wson成为中国网吧业的领机者 提供互联网人組以及廷伸增服务 使命--Msn创造健康、快乐的网络生活 咖啡 作风-- Altiude认真快坚守净诏 风晾黑汁、奶菰 准则— criterion保证完成任务绝不找口 西点 价值观-- values顾客第团队合作持续改进 英西点、简餐、零食 真实简单莠羯 一切以客户满意为根本 礼品 积咒换个性礼品、积 孬戏考边 优势特色 √优势特色: 现路讲牛,特调茶 HP品戽机双孩CPUA4G內存 (.n gra rt 五足装,环境忧雅 w线上网,干兆光什提入 argHaN 热情同到的服务 积分兑换超值精美礼品 E 网咖内设有咖啡吧,啡吧设有散台、上网服务区、ⅥIP包厢、日式卡 座、情侣卡座和商务卡座,以配合不同客户的娱乐休闲及商务需求。随 着咖啡吧规模的扩大,以及客户上网需求的增加,原来的类似网吧提供 的有线上网方式已经不能满足所有客户的需要,咖啡吧的管理者由著名 咖啡连锁店一星巴克提供的无线上网服务得到启发,决定在自己的网络咖 啡吧架设无线接入点。最终经过慎重考虑,比较了市面上的很多无线网 络产品,最终选择了高锐电子的CEL无线网络产品。 网咖店开设的业务有:社会公众可利用网吧内的计算机及上网接 入设备等进行网页浏览、学习、网游、聊天、视频、听音乐,或其他活 动。本网咖提供饮品,桌游,小食等生活休闲服务。网咖经营者通过 收取使用费或提供其他增值服务获得收入。 网咖与网吧区别在于,加入了休闲,餐饮,的活动项目,比网吧单 的上网功能,更加全面具有更强竞争力。 二、公司人事及其管理组织 公司管理结构 公司最高领导为总经理,负责总览主持所有工作,之后是副总 经理负责落实各项工作,在下面分为,网管部,服务部,维修部。 各部设置部门经理一名。 现场经理:负责全店的经验管理问题 技术员:负责网吧所有设备的正常运行,按要求安装,调试相关软 件协助网管工作,对各种活动和培训提供技术支持。引导、协助网 友上网解决网友遇到的问题,记录,发现设备间题。 收银员:收银,接待网友,宣传网吧活动介绍。 ·服务员:保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐,电脑、鼠标和键盘【排放有序。 ·保安:负责突然事件的处理,如打架、酗酒、闹事、盗窃等等 ·以上各岗位经理除自己正常工作范围外,应负责管理下属及对下属的工作指导, 听取下属的意见并转达。 二:内部管理制度 1.安装摄像探头,全场有效监控 2.开放顾客投诉捷径,员工奖惩分明设立留言本、论坛BS、QQ群、投诉电话、 总经理电子信箱等投诉方式,不定期对顾客抽访,让顾客对网吧有什么意见能 够第时间通过公平、公正的方式直接对经营者有效反馈,配合相关的制度实 施,奖惩分明 2特刺的到干净整洁。 4,上班时间必须严格遵守时间,淮时上下班,工作任务必须在规定时间落实。 5.服务员待客一定要热情微笑,一切顾客至上。 三、市场调查 网吧行业近几年一直呈下滑趋势,这和政策有一定关系。”市文广新局市场处工作 人员介绍说,市文广新局从2006年开始已经不再审批网吧,将网吧的审批下放到下边的县 级,并且现在也已经不审批单体网吧,基本都是连锁网吧了。市网吧网络监管与执法处 工作人员表示,从去年开始本市加大对未成年人进入网吧的监管,对岛城的网吧管理更加 严格,一些不法经营的“黑网吧”基本都被取缔,网吧的数量肯定减少了。 “网吧的衰落还和网吧的环境太差有关系。”某网吧老板邓先生对记者说道,“烟味、 汗味还有别的不知道啥气味的东西混在一起,谁还来上网。”邓先生认为网吧行业不景气 就是和网吧这样的经营模式有关。邓先生如此说是有原因的,虽然邓先生的网吧也在青大 路,但是邮的吧和别的网吧相比生意要好不少,基本上每天下午上座率都能达到八九 是不盆许吸烟的,而且我们的卫生保持得也很好,干千净净。” 以甫两啮环境也不好,为什么生意那么好,近几年就不行了呢?记者了解到这和近 几年来智能手机、个人电脑的普及有关。“现在基本上每个家庭都能买得起电脑,有了电 新型网咖复合经营模式,转变了传统网吧的经营模式、