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易派教育 32常用快捷短语一售前话术 官方网站:htpc.533cm  易派教育 本节内容 如何打招呼 如何讨论商品 怀疑信誉的问题处理 价格辩论 官方网站:htpc.533cm  易派教育 如何讨论商品一关于尺码 顾客:“你好,我看中了你这款衣服,我身高165CM,体重50KG,请问穿什么 尺 ·回答1:“您好根据您的尺寸建议您选择X码.” 回答2:“亲,您的三维是多少?我给您看看需要什么尺码?” 回答3:“您好,根据您提供的信息,建议您考虑M号或L号,具体您可以参照帮助 中心的“如何选择尺寸”选购,感谢您对vand的关注与支持 总结提前准备好尺码表女装要对应三维详细的了解自己的商品 (如果衣衣不合适,顾客再来就是来差评,来投诉,来退货的) 官方网站:htpc.533cm  易派教育 如何讨论商品-关于尺码 顾客:“穿什么号合适??掌柜的,你好我身高 178体重66kg穿哪个号比较合适(肩膀不宽,但 胳膊较长) 回答1:“您好,根据您提供的信息建议您考虑订 购41码或是42码,我们的产品尺码是标准的国内 版,请根据您平时穿着大小并参照我们的产品尺 寸表进行选购。 官方网站:htpc.533cm  易派教育 如何讨论商品一关于尺码 顾客:“请问10岁小女孩可以穿的尺寸是多少? ·回答:“您好,因每款商品的尺码都是国内标准版 ,您根据平时所穿的尺码选择就可以,您也可以 根据孩子的身高进行选购,具体您可以参照帮助 中心的“如何选择尺寸”选购。” 官方网站:htpc.533cm  易派教育 如何讨论商品一关于尺码 顾客:衣服适合小个子的人穿吗?身高只有 153,体重42KG,可以穿吗? ·回答1:“您好,此款商品是均码,身高适用范 围155cm到180cm 官方网站:htpc.533cm  易派教育 如何讨论商品一关于尺码 顾客:“此款大衣号码是否标准,想买但又怕 买的不合适” 回答:“您好,此款商品是国内标尺码,请您 根据您平时穿着尺寸,参考商品尺寸表订购, 请您了解,感谢您的配合与支持! 官方网站:htpc.533cm  易派教育 如何讨论商品一关于尺码 顾客:请问什么时候能有M号的呀?(假设改产 品缺货,您如何回复?) ·回答:亲,由于此款产品暂时缺货,因此无法选 择尺码,您是考虑其它款式,还是….无论怎 样都感谢亲的关注和支持! 官方网站:htpc.533cm  易派教育 如何讨论商品一关于质量 顾客:“(某产品的连接)这个质量如何? ·回答1:“您好,请放心,我们的产品质量是有保 证的,我们的承诺是到货一周内无理由包退换 ·回答2:“你好产品的质量是经过我们亲自检验 保证发出的产品是无瑕疵的.” 官方网站:htpc.533cm  易派教育 如何讨论商品一关于质量 顾客:你们的信誉度很低,有点担心你们的产品质量。 ·回答1:”您放心,宝贝质量保证没问题,因为我信誉很低 ,所以我更看重信誉!万一有质量问题,商品可以退换的 ·回答2:“信用度由于我们刚开始销售,但我们将会努力做到 最好的服务提供好质量的产品给亲非常感谢您的支持. 官方网站:htpc.533cm