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事务08涉外接待 学习目标 学习内容 课后练习 学习内容 一、涉外接待的基本原则 二、涉外接待中的礼宾次序 三、安排涉外迎送仪式 四、安排涉外会见和会谈 、涉外接待的基本原则 (一)不卑不亢 (二)依法办事 (三)内外有别 (四)尊重个人 (五)女十优先 (六)入乡随俗 (一)不卑不亢 不卑:面对强国,保持尊严 不奴颜婢膝,丧权辱国。 不亢:面对弱国,不妄自尊 大,欺诈恐吓。 (二)依法办事 1.遵守我国法律; 2遵守对方国家法律; 3遵守WT○规则等国际法律法规; (三)内外有别 内外有别是指涉外接待中要有保密观 念,既要保守国家机密,也要保守本单位 的机密。 以礼待客,并不意味着答应外宾的一 切要求,重要文件、会议记录、重要数据 等关系国家或企业重要利益的信息,都不 能随便泄露 (四)尊重个人 1.尊重个人信仰 2尊重个人生活习惯 3尊重个人隐私 (五)女士优先 女士优先”这一礼仪流行于欧 美各国,并逐渐成为国际礼仪的一部 分 虽说在商务活动中的工作场合, 一般不讲究这个礼节,但人们在公共 场合、社交场合都把它看做绅士风度 的一种体现。 (六)入乡随俗 礼仪来自于文化传承、宗教信仰和生活习惯, 因此,各国、各地区、各民族的礼仪有着明显差 异 国际上通行的做法是:到了哪个地方,就要 遵守当地的习俗礼仪,这就是“入乡随俗”。 因此,在国内接待外宾,应以我国的礼节为 主,如设宴用中餐,餐具用筷子。但考虑到外宾 可能不会用筷子,也可另加一套西餐餐具,以表 示对客人的关照。 涉外接待中的礼宾次序 (一)礼宾次序的概念 (二)确定礼宾次序的常用方法 (三)礼宾次序的确定步骤