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市场营销学;推荐读物：;模块一 营销导论;一、 市场及其相关概念;;失败营销的典型－凡高;市场营销的定义;人物营销之李宇春;明星代言人与品牌;事件营销;市场营销的相关概念;概念要点：（1）市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。 （2）“交换”是市场营销的核心。 （3）交换能否实现取决于营销者创造的产品和价 值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。 ;“囧神”的奇迹;好莱坞的真谛在于，它不是生产电影，它生产的是“去看电影”的欲望。 “笑点太密集了，感觉整场电影我一直在笑，都没怎么停过，不光是我，全电影院的人都一样，看到片尾NG花絮还不肯走。”——观众评价 “好”电影就是“以快乐回报我们花在电影票上的钱”。 ;在2011年，苹果专卖店全球销售额超过140亿美元。RetailSails在2011年8月的数据称，苹果专卖店平均每平方英尺带来的收入是5626美元，超过蒂芙尼（2974美元）和Coach（1820美元）。苹果专卖店员工的主要任务是和消费者聊天，“帮助”消费者“发现”苹果的功用。;苹果对于销售有这样的一套说法：“很多公司做品牌就像打高尔夫，产品是第一杆，之后要经过一杆一杆的推广、销售，才能打到果岭。而苹果则是第一杆就上果岭，市场、广告、销售轻轻推一推就进洞了。” ; 苹果纽约专卖店外景